Coolshop: Succesvolle live verkoop vraagt om automatisering en efficiëntie

Van Coolshops Facebook-pagina
Jakob Qvist

Jakob Qvist

Creative Director, Coolshop

Coolshop is een van de grootste webshops van Scandinavië. Hun assortiment is zeer uitgebreid, en de afgelopen jaren heeft de webshop het toch al grote assortiment nog verder uitgebreid.

Coolshop ontdekte live verkoop toen ze zagen hoe de webwinkel DitUr.dk zijn verkoop stimuleerde met live veilingen op Facebook. Coolshop waagde de gok en probeerde het uit – en het werd meteen een succes.

Nu bieden ze live shopping aan op bijna alles, van schoonheidsproducten tot spelconsoles. Ze hebben bewezen dat live verkoop niet alleen voor kledingwinkels is, maar voor alle soorten winkels en producten kan werken. Jakob Qvist, creatief directeur van Coolshop, is het daarmee eens:

 

"Het is 100% zinvol om live verkoop te gebruiken, ongeacht wat je verkoopt."

Jakob Qvist - Coolshop

ELISA maakt live verkoop gemakkelijk, slim en efficiënt

Om snel groeiende live verkoop te laten werken, moeten zaken worden gestroomlijnd. Hier speelt de live verkoop robot, ELISA, een belangrijke rol. ELISA behandelt alle aanvragen van Coolshop, beantwoordt klanten met aankooplinks naar de webshop en regelt alle onderdelen van de live verkoop volledig automatisch.

"Het werkt heel gemakkelijk. Het is fijn dat het systeem achter de schermen al het werk voor ons doet. Het zou een onmogelijke taak zijn om de links handmatig te versturen!"

Jakob Qvist - Coolshop

Het heeft ons echt verrast hoeveel we kunnen verkopen tijdens een enkele live verkoop

Het algoritme van Facebook werkt zo dat live video’s bovenaan de lijst staan en dus hoge prioriteit krijgen; dit betekent dat er veel zichtbaarheid en brandingwaarde wordt verkregen door het hosten van live verkoop op Facebook. Dit heeft Coolshop niet alleen een groter bereik opgeleverd, maar ook meer extra verkopen.

Coolshop doet zowel live video’s als wedstrijden en zal in de nabije toekomst ook klassieke comment-selling uitproberen. Ze hebben ELISA gebruikt om extra verkoop te stimuleren door potentiële klanten te bereiken, en hebben een grote opening rate ervaren op dit soort links, omdat klanten specifieke en relevante aanbiedingen direct in hun inbox krijgen. ELISA geeft Coolshop absoluut een schat aan mogelijkheden, terwijl tegelijkertijd alle aspecten van het bedrijf soepel en efficiënt verlopen.

"ELISA heeft de hele administratie geautomatiseerd met onze comment selling business - en dat is belangrijk voor ons. Ik denk dat het in de toekomst nog belangrijker zal worden. Het is een onmisbare tool om te hebben."

Jakob Qvist - Coolshop