Kundecase

Coolshops seere tilføjede produkter til kurven for over 1,4 millioner kr. på ét livesalg

Tal fra Coolshops liveshows
+1,4 millioner kr.
lagt i kurven på ét livesalg
22.000 seere
på et enkelt liveshopping-event
9.000 produkter
blev tilføjet til kurv på et liveshow
OM KUNDEN
Coolshop

Coolshop er en af Skandinaviens største webshops. Deres produktkatalog spænder bredt, og i de seneste år har de udvidet sortimentet endnu mere. Nu kan du købe alt fra spil og konsoller til skønhedsprodukter, elektronik og legetøj – og meget mere derimellem.

UDGANGSPUNKTET
Coolshop ønskede at have autentiske og personlige interaktioner med kunderne

Coolshop var en af Skandinaviens first-movere inden for liveshopping, og de opdagede lynhurtigt, at liveshopping ikke kun var en fordelagtig salgskanal for modeindustrien. Det har de for alvor slået fast med deres enorme liveshopping-succes.

Helt fra begyndelsen var Coolshop begejstrede for de muligheder, liveshopping tilbyder. Coolshop så hurtigt liveshopping som en unik måde, hvorpå de kan engagere deres kunder. De havde et ønske om at være autentiske og kommunikere direkte og personligt til deres kunder – og liveshopping var den eneste kanal, hvor det er var muligt. De enormt personlige og tætte interaktioner var særligt vigtige for Coolshop, da de på den måde kunne bruge humor og personlighed til at styrke deres brand og få større rækkevidde på sociale medier.

Coolshop afholder liveevents med fokus på alle deres produktkategorier fra skønhedsprodukter til gamingudstyr, og de laver store events i forbindelse med højtider som Black Friday og jul.

Screenshot 2022-08-08 135216
Vi valgte at benytte os af liveshopping, fordi det er det eneste format, hvor vi kan være 100 % autentiske og tale med vores kunder i øjenhøjde. Det er en unik mulighed for at kommunikere nærmest 1-til-1 med vores seere, opbygge en stærk relation til dem og på den måde virkelig styrke vores brand.
Maria Lykke – Head of Marketing hos Coolshop
OPSÆTNINGEN
Takket være ELISA er Coolshops livesalg automatiserede og effektive

For at følge med alle kommentarer og ordrer fra hvert liveshow valgte Coolshop at samarbejde med ELISA for at automatisere alle processer. ELISA håndterer nu alle Coolshops forespørgsler, svarer på kundernes kommentarer i realtid, sender købslinks og andre relevante links til Coolshops webshop og håndterer alle dele af livesalget helt automatisk – selv under pres.

Generelt er det ekstremt nemt at opsætte et liveshow med ELISA, og Coolshop kan gå live når som helst med en enkelt smartphone, hvis de ønsker det. Muligheden for at være spontane og holde autentiske liveshows uden nødvendigvis at bruge flere dage på planlægningen, er meget vigtig for Coolshop. Det sikrer, at Coolshop hurtigt kan sende live, når det rette øjeblik byder sig.

Dog holder Coolshop også større liveshopping-events i samarbejde med udvalgte leverandører – eksempelvis deres liveshow med LEGO. Til den type events kræves et mere professionelt setup med fantastisk billede og lyd, og her samarbejder Coolshop med ELISAs tætte partner Let’s Go Live. Let’s Go Live sørger for al teknikken på lokationen og laver engagerende overlays til livevideoen.

Det eneste, vi skal bruge, er en mobiltelefon og et par mikrofoner – så kan vi gå live. ELISA tager sig af alt andet, så vi kan faktisk gå live uden at planlægge det på forhånd. ELISA sender mange forskellige links ud i løbet af vores shows; links til specifikke ja-tak produkter, links til forskellige landingssider, links til at skrive sig op til vores nyhedsbrev og mere endnu.
Maria Lykke – Head of Marketing hos Coolshop
RESULTATER
Mere end 1,4 millioner kr. i kurven på ét liveshow

Fordi Facebooks algoritme favoriserer videoindhold med højt engagement, når Coolshop ud til mange nye, potentielle kunder med livesalg. De direkte interaktioner gør det muligt for Coolshop at styrke deres brand og bygge tætte relationer – helt uden fysiske butikker. Og Coolshop er i stand til at fordoble antallet af besøgende på deres webshop under og efter et liveshow.

Tallene fra deres liveevents er helt vilde! Et af Coolshops seneste liveshows havde 22.000 seere og et andet show fik 12.000 kommentarer. Under Coolshops serie af Black Friday-liveshows nåede de ud til +500.000 mennesker og ELISA sendte +100.000 unikke links til seerne. Coolshop har tilmed oplevet, at deres seere tilføjede varer til kurven for en værdi af +1,4 millioner kr. på bare ét livesalg.

Vil du høre det bedste ved det hele? Coolshop har opnået alle disse resultater uden at bruge en eneste krone på at promovere deres liveshows.

Coolshop

Coolshop_7
Under vores serie af Black Friday-shows nåede vi ud til mere end 500.000 mennesker, og ELISA sendte over 100.000 unikke links ud til vores seere. Og på et andet live show lagde seerne varer i kurven til en værdi på mere end 1,4 millioner kr. Det er helt vildt! Men hvad der er endnu vildere er, at vi ikke brugte en eneste mediekrone på at annoncere vores liveshows under Black Friday. Nu er liveshopping en integreret del af vores marketingstrategi, fordi resultaterne er fantastiske, og fordi det gavner vores andre kanaler og marketingindsatser.
Maria Lykke – Head of Marketing hos Coolshop
Interesseret i andre sager?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Gå live overalt

Vær vært for dine liveshows på den største sociale medieplatform i verden.

Sælg live på Instagram via Stories, Reels, Karruseller eller almindelige billedopslag.

Hvorfor vælge, når du kan få det hele? Gå live på flere kanaler på én gang.

Integrer med alt

Integrer ELISA med din onlinebutik, og spar mange timers manuelt arbejde.

Tilbyd flere betalingsmuligheder for at sikre, at betaling aldrig er en hindring.

Integrer ELISA med dine foretrukne forsendelsesløsninger, og lad automatiseringen tage over.

Masser af fantastiske funktioner

Før din liveudsendelse

Forberedelse er nøglen. Planlæg din kampagne, opret Live Reminders og meget mere med ELISA.

Under din liveudsendelse

Lad ELISA tage sig af administrationen, så du kan koncentrere dig om dine kunder.

Efter din liveudsendelse

Fortsæt med at sælge efter dit arrangement med funktioner som ventelister og meddelelser om forladt indkøbskurv.

OM OS

Få mere at vide om ELISA's fortid, nutid og fremtid.

Læs hvad pressen siger om vores virksomhed.

ARBEJD MED OS

Få mere at vide om vores forskellige partnerskaber.

Se vores ledige stillinger. Vi vokser hurtigt!