TAL FRA PLUSPIGES LIVESHOWS

Salget er steget så meget, at Chili Clothes I Like nu har dobbelt så mange ansatte

Salget er steget så meget, at Chili Clothes I Like nu har dobbelt så mange ansatte
STATISTIK FRA THE CHILI CLOTHES I LIKES LIVESHOWS
8,800
Det samlede antal seere for en enkelt live-video
150%
Stigning i antallet af ansatte som følge af livesalg
4,900
Svar i kommentarfeltet under videoen
OM KUNDEN
Chili Clothes I Like

Tøjbutikken Chili Clothes I Like i Kalix har altid ønsket at være på forkant, når det kommer til innovation. Og det er først og fremmest butikschef Ulricka, der er frygtløs, når det gælder om at prøve nye ideer. ELISA gav ikke kun butikken mulighed for at skabe kontakt med nye og eksisterende kunder, men også mulighed for at tilbyde kunderne en helt ny måde at handle på.

UDGANGSPUNKTET
Ønskede en ny måde at interagere med kunderne på

Da Chili Clothes I Like-butikken havde været aktiv på de sociale medier i et stykke tid, mente Ulricka, at det var på tide at prøve noget nyt. Men da de allerede solgte meget via de sociale medier, var der brug for en ny kommunikationskanal. Ulricka ønskede en ny måde at interagere med kunderne på, som kunne leve op til de krav, som moderne forbrugere stiller.

Men hvordan undgår du som butik at miste den vigtige personlige kontakt til dine kunder, hvis du ønsker at etablere dig online? Svaret er live shopping. Live shopping er ganske enkelt en måde at handle online på, hvor den personlige kontakt er i fokus.

Salget er steget så meget, at Chili Clothes I Like nu har dobbelt så mange ansatte
Jeg er altid ivrig efter at afprøve nye idéer. Det er vigtigt at have modet til at følge sine overbevisninger. ELISA er et softwareprogram, der hjælper dig og din butik med at tage imod fremtiden. Programmet registrerer alle ordrer, når vores butik går i luften, og det giver vores personale mulighed for at fokusere på at opbygge kunderelationer og yde den bedst mulige service.
ULRICKA KLASK – BUTIKSCHEF HOS CHILI CLOTHES I LIKE
HVORFOR ELISA?
ELISA styrer al administration helt automatisk

ELISA er et computerprogram, der faciliterer live salgsauktioner på Facebook og Instagram. Når en butik går live, kan kunderne bestille produkter og betale direkte for dem, uanset hvilken type produkt der er tale om. Live shopping er derfor velegnet til alle brancher såsom tøjbutikker, indretningsbutikker, økologiske bagerier … you name it.

I Chili-butikken i Kalix afholder de regelmæssige liveauktioner. Der sker noget nyt og uforudsigeligt under hvert arrangement, hvilket skaber en afslappet atmosfære og gør arrangementet sjovt og spændende for kunderne. ELISA gør det muligt for Chili Clothes I Like at oprette flere tilbud på én gang uden problemer. Kunden kan nemt afgive en ordre ved f.eks. at indtaste “Ja tak til tilbud A” i kommentarfeltet under videoen.

Før, under og efter et live-event klarer ELISA al administrationen. Når arrangementet er slut, får butikken en komplet rapport over alle gennemførte ordrer og betalinger. Ulricka tilføjer, at underholdningsfaktoren under et liveshow er afgørende for hendes salgstal.

For mig er det vigtigt, at vores kunder bliver godt underholdt under liveshowet og på den måde får en positiv oplevelse af at shoppe på denne måde. Takket være ELISA kan jeg fokusere 100% af min opmærksomhed på dette mål i stedet for at koncentrere mig om de tekniske og administrative ting.
ULRICKA KLASK – BUTIKSCHEF HOS CHILI CLOTHES I LIKE
RESULTATER
"Vores salg er vokset så meget, at vi har øget vores arbejdsstyrke med 150 %"

Efter at være startet med live shopping har den lille butik i Kalix haft stor succes. Ser man på statistikkerne, er det ikke en unik situation, som Chili Clothes I Like befinder sig i. E-handel er vokset eksponentielt de seneste år, hvilket corona-pandemien uden tvivl har bidraget til.

Online shopping er noget, som især den yngre generation har taget til sig, men med de nye muligheder, som ELISA tilbyder, har også den lidt ældre generation fået øjnene op for online shopping. ELISA gør det muligt for butikken at vise produkterne live og besvare spørgsmål i realtid, hvilket bidrager til en langt højere konverteringsrate og en langt lavere returneringsprocent.

At følge med tiden i form af at være synlig og tilgængelig på nettet er en uomtvistelig nødvendighed – og det gælder bestemt ikke kun for tøjbranchen. De fleste brancher er i dag repræsenteret online, og med tanke på nethandlens enorme fremgang, er der ingen tvivl om, at fremtidens vindere bliver dem, der sørger for at være til stede online.

Chili Clothes I Like

ELISA_Chili_case6
Takket være ELISA kan vi nemt formidle vores produkters kvaliteter på en sjov og underholdende måde. Dette er en af de faktorer, der har bidraget til vores store succes med at gå live på de sociale medier. Vores salg er allerede vokset så meget, at vi har øget vores arbejdsstyrke med 150 %. Vi er gået fra at være tre til otte medarbejdere.
ULRICKA KLASK – BUTIKSCHEF HOS CHILI CLOTHES I LIKE
Interesseret i andre sager?