Kundecase

Sambos livesalg bidrager med 30 % af den samlede omsætning

30 % af omsætningen
kommer fra Sambos livesalg
4.400 seere
i løbet af blot ét liveshoppingevent
Fra 1.000 til +4.200
følgere på Facebook på et år
OM KUNDEN
Sambo

Sambo er en fysisk modebutik i Luleå i Sverige, hvor du kan købe smukt tøj til både kvinder og mænd. De sælger nøje udvalgte styles fra mindre brands, som ikke er tilgængelige overalt – og med stor succes. Sambo har ingen webshop, men med liveshopping kan du stadig bestille tøj fra Sambo, mens du sidder hjemme i sofaen.

UDGANGSPUNKTET
Nye, innovative idéer var nødvendige under Covid19-pandemien

I begyndelsen af 2020 stod hele verden over for en enorm krise, da Covid19 spredte sig – som et lyn fra en klar himmel. Alt ændrede sig – også i tøjbutikken Sambo i Sverige. Under pandemien kom der stort set inden kunder i den ellers travle butik, og det ramte selvfølgelig salget med det samme.

Ann-Helen, ejer af Sambo, var hurtig til at tænke udenfor boksen. Hun havde aldrig ønsket at have en webshop, fordi hun elsker samspillet med kunderne og de relationer, hun opbygger med dem. Så i stedet begyndte Sambo med liveshopping og ELISA sørgede for, at det var både nemt og enkelt.

Liveshopping gjorde det muligt for Ann-Helen fortsat at bygge relationer med og give personlig rådgivning til sine kunder samtidigt med, at kunderne kunne bestille tøjet hjemmefra – og det blev lynhurtigt en stor succes.

Spoler vi frem til efteråret 2022, påvirker pandemien ikke længere den fysiske butik, men livesalg er helt afgjort kommet for at blive!

Sambo_5
Det var naturligvis umuligt at sælge noget i en helt tom butik, så under Covid19 var vi tvunget til at handle. Men jeg har aldrig ønsket at have en webshop, for jeg elsker og nyder virkelig kontakten med kunderne og vores relationer. Derfor var liveshopping den perfekte løsning for os, fordi det stadig giver os mulighed for at tale med kunderne – både under og efter pandemien.
Ann-Helen Johansen – Ejer af Sambo
OPSÆTNINGEN
Sambo fokuserer på salg, mens ELISA håndterer al administration og samler ordrerne automatisk

Under Sambos liveshows viser de deres tøj frem, mens de fortæller seerne om pasform, kvalitet og materialer. De giver også gode råd om, hvordan tøjet skal styles og hvornår du kan bruge det – præcis som de ville gøre, hvis kunderne besøgte den fysiske butik. Seerne kan stille spørgsmål til tøjet og få svar lige med det samme.

Ann-Helen har skabt gode samarbejder med andre lokale forretninger, så hun kan endda tilbyde hårprodukter fra salonen lige bag Sambo og lækre karameller fra en lokal producent. Det skaber en fantastisk fællesskabsfølelse i lokalområdet, og det gør Sambos liveshows både unikke og personlige.

Når seerne ønsker at købe noget, de ser i liveshowet, skriver de blot en kommentar efter instruktioner fra Ann-Helen og hendes kolleger. ELISA besvarer alle kommentarer i realtid og opretter alle ordrer, og kunderne modtager straks en Messenger-besked med et link til deres kurv. Der kan kunderne nemt betale med den svenske mobilbetaling Swish.

Kort fortalt: Sambo kan fokusere udelukkende på salg og relationer under liveshowet, mens ELISA håndterer al administration automatisk. Efter showet printer de blot ordrelisten og begynder at pakke.

Det var hurtigt at komme i gang med ELISA og omkostningerne var ubetydelige – og fordi alting er automatiseret, kunne vi gå live allerede inden for 24 timer. Vi har som regel et tilbud knyttet til hvert show, men vi afprøver også hele tiden nye idéer, som kunderne synes er sjove. Takket være ELISA har vi tid til skønne, personlige samtaler med vores kunder.
Ann-Helen Johansen – Ejer af Sambo
RESULTATER
Sambo har bygget et showroom kun til liveshopping, fordi det nu bidrager med 30 % af omsætningen

Siden Sambos første livesalg er der sket en enorm udvikling. Liveshopping bidrager nu med hele 30 % af den samlede omsætning – og det er fantastisk. Livesalg blev Sambos redning under pandemien, men det fortsætter med at øge deres salg. Ann-Helen er derfor forsikret om, at liveshopping er en afgørende del af deres strategi efter Covid19.

Derfor har de bygget et nyt showroom kun til deres liveshoppingevents. Showroomet er dedikeret til at holde liveshows, og det er udstyret med det nødvendige udstyr og indrettet lige som de ønsker det. Derudover er Sambos team også vokset med en fuldtidsmedarbejder og en deltidsmedarbejder, for at de kan følge med alle de nye initiativer og de mange ordrer. Selvom potentialet er helt enormt, er det vigtigt for Ann-Helen, at de vokser i et sundt tempo, hvor de hele tiden kan følge med udviklingen.

Siden Sambos første liveshoppingevent er antallet af følgere på Facebook også steget gevaldigt. Helt konkret er deres følgerskare steget fra 1.000 følgere til mere end 4.200 følgere – og det fortsætter den vej. I dag kan et enkelt livesalg tiltrække mere end 4.400 seere. Forestil dig, hvis 4.400 mennesker besøgte din butik i løbet af blot få timer.

Takket være ELISA og liveshopping oplever Sambo, at de tilpasser sig kundernes behov. De er forberedte på fremtiden, og de vil fortsætte med at finde på nye, innovative idéer, som kan drive endnu mere salg.

Sambo

Sambo_1
Jeg havde aldrig forudset, at liveshopping ville være så effektivt – endda også efter pandemien. Nu står liveshopping for hele 30 % af vores omsætning, jeg har ansat to nye medarbejdere, så vi kan følge med, og vi har bygget et showroom dedikeret til at afholde liveshows. Vi er alle enormt nysgerrige på at se, hvad fremtiden bringer.
Ann-Helen Johansen – Ejer af Sambo
Interesseret i andre sager?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

Newest from our blog

ELISA Help center

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Gå live overalt

Vær vært for dine liveshows på den største sociale medieplatform i verden.

Sælg live på Instagram via Stories, Reels, Karruseller eller almindelige billedopslag.

Hvorfor vælge, når du kan få det hele? Gå live på flere kanaler på én gang.

Integrer med alt

Integrer ELISA med din onlinebutik, og spar mange timers manuelt arbejde.

Tilbyd flere betalingsmuligheder for at sikre, at betaling aldrig er en hindring.

Integrer ELISA med dine foretrukne forsendelsesløsninger, og lad automatiseringen tage over.

Masser af fantastiske funktioner

Før din liveudsendelse

Forberedelse er nøglen. Planlæg din kampagne, opret Live Reminders og meget mere med ELISA.

Under din liveudsendelse

Lad ELISA tage sig af administrationen, så du kan koncentrere dig om dine kunder.

Efter din liveudsendelse

Fortsæt med at sælge efter dit arrangement med funktioner som ventelister og meddelelser om forladt indkøbskurv.

OM OS

Få mere at vide om ELISA's fortid, nutid og fremtid.

Læs hvad pressen siger om vores virksomhed.

ARBEJD MED OS

Få mere at vide om vores forskellige partnerskaber.

Se vores ledige stillinger. Vi vokser hurtigt!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now