Övervinn din rädsla för liveförsäljning

live shopping

Även de mest erfarna liveshopping butikerna gör misstag – det är en del av Facebook Live -upplevelsen!

Om du är tveksam till om du vill kasta dig in i liveshoppingens universum, talar all statistik för sig själv; live kommer att öka ditt företags försäljning och lojalitet bland dina kunder. Livesändningar på Facebook har 6 gånger mer organisk räckvidd än andra inlägg på sociala medier och 3 gånger längre visningstider än vanliga videor.

Att behöva gå igång med liveshopping kan dock ge hjärtbank för även de modigaste återförsäljarna. Även om detta också gäller dig, behöver du inte oroa dig. Det finns hjälp att få.

Vi har här några tips och tricks som kan hjälpa dig att övervinna din rädsla för att kasta dig in i Facebooks livesopping.

Håll koll på föremålen innan livesändningen

Det är en riktigt bra idé att förbereda det du vill visa upp under din livesändning och bli bekant med de olika föremålen du ska presentera. Det hjälper dig att komma ihåg de olika funktionerna och detaljerna med varje unik vara. Här kan du också förbereda vilka artiklar som passar bra ihop, där det kan hjälpa dig att ta med varor som liknar varandra, vilket öppnar möjligheten för kryssförsäljning och merförsäljning.

I samma veva kan vi berätta att du med fördel bör skapa kontroll över informationen och flödet under din livesändning, vilket är vårt nästa råd.

Planera din livesändning

Även om liveshopping handlar om spontanitet, kan inte allt under din livesändning improviseras. Här kan du med fördel planera vad som ska hända under liveshoppingen och ha en tydlig plan för själva strukturen, liksom ditt intro och outro. Förutom att du som butik får ut det bästa av livesändningen, kommer du också att känna dig påklädd och förberedd att kunna stå och sälja live, med mer lugn i kroppen.

I förhållande till din introduktion, använd en kort men iögonfallande beskrivning av din livesändning. Skriv ner några viktiga punkter, till exempel presentationen av dig själv och ditt varumärke, samt hur kunder kan handla på ett praktiskt sätt. Om du kommer dra igång något under livesändningens gång till exempel tävlingar, det är bra att nämna i din intro. Det kommer att ge din publik ett incitament att stanna kvar under ditt liveevent.

Du kan också skriva ner punkter med saker som ska hända under livesändningen. Här kan punkterna hjälpa dig, om du skulle tappa tråden under eventets gång. Du kan bland annat skriva ner viktig information om produkterna som ska visas och tävlingar.

Under ditt outro vill du kunna visa kunderna att du har ett kommande liveshopping-event och berätta att de kan delta i din nästa livesändning. Kom ihåg att berätta för dem var och hur de i övrigt kan följa ditt varumärke när du inte sänder live, och tacka dem för att du deltog den här gången.

Portrait of a female online store business owner looking at camera and smiling.
Online sellers are packing boxes for shipping, Online shopping, Shipping parcels.

Öva dig

Övning ger färdighet! Om du vill bli riktigt bra rekommenderar vi lite övning och / eller träning och här kommer ett tips på hur du gör. Glöm inte att du bör öva med möjlighet att se dig själv efteråt, exempelvis genom att spela in dig. Detta kan göras med hjälp av Facebooks privata inställningar. Här går du till “Facebook Live”, där du väljer synligheten för “Bara jag”. Det ger dig möjlighet att öva och se dig själv. När du övar live med ovanstående inställningar kommer videon bara att kunna ses av dig.

Om du är nybörjare är det en väldigt bra idé att försöka utan tittare först så att du bland annat vet var du ska placera dig och hur ljuset kommer se ut samt andra praktiska saker. Det är också en perfekt möjlighet för att testa utrustningen – så att du kan undvika tekniska problem i förväg.

Men som sagt, liveshopping handlar om en autentisk upplevelse och inte en repeterad show. Det tar oss till nästa punkt:

Omfamna improvisationen

Låt inte din rädsla, för att göra misstag, hindra dig från att leva. Även de mest erfarna liveshopping-butikerna gör misstag, det är en del av Facebook Live-upplevelsen!

Liveshopping på Facebook är en autentisk och äkta upplevelse och det är just det som gör liveshopping så fantastiskt. Fel och missar visar att det är vanliga människor bakom varumärkena – precis som kunderna själva!

Så låt inte perfektionismen stå i vägen för dig. Det viktigaste med din livesändning är istället att vara närvarande och ge värde och en bra upplevelse till dina kunder.

Sammanfattning

Liveshopping är ett avslappnat och autentiskt sätt att skapa räckvidd och försäljning till kunder.

Med lite förberedelser får du kontroll på ramarna, och kan bli redo att visa och berätta om dina varor för kunderna. Förutom lite övning handlar resten om spontanitet och förmågan att omfamna det spontana under liveförsäljningen – Om du kan acceptera dessa förutsättningarna, kan du inte misslyckas med din livesändning.

Efter några livesändningar kommer det att vara som att cykla, och det kommer kännas helt naturligt. Du kommer då förmodligen att undra varför du inte bara kastade dig in i liveshoppingens universum tidigare.

Girl shopping online
Majbrit Myrup

Majbrit Myrup

Salg og support - Elisa