Overvind din frygt for live salg

live shopping

Selv de mest erfarne liveshopping butikker laver fejl – det er en del af Facebook Live-oplevelsen!

Hvis du er tøvende overfor, om du skal kaste dig ud i liveshopping, så taler data for sig selv; live vil øge din virksomheds salg og loyalitet blandt dine kunder. Livevideo på Facebook har 6 gange mere organisk rækkevidde, end andre indlæg på sociale medier og 3 gange længere visningstider, end almindelige videoer.

Imidlertid, kan det at skulle gå live, give hjertebanken hos selv de modigste forhandlere. Hvis det også gælder dig, skal du ikke være bekymret. Der er hjælp at hente.

Vi har her nogle tips og tricks, som kan hjælpe dig med at overvinde din frygt for at kaste dig ud i Facebook live salg.

Hav styr på varerne inden live salget

Det er en rigtig god idé at forberede, hvad du vil fremvise til dit live salg og blive fortrolig med de forskellige varer, som du skal præsentere. Det vil hjælpe dig med at fremhæve de forskellige egenskaber og detaljer ved hver vare. Her kan du også forberede hvilke varer som komplimenterer hinanden, hvor det kan hjælpe dig med at skabe sammenhængende looks, som åbner op for muligheden for krydssalg og mersalg.

I samme ombæring kan du med fordel få styr på informationerne og flowet i dit live salg, som er vores næste råd.

Planlæg dit live salg

Selvom liveshopping handler om spontanitet, kan ikke alt i dit live salg improviseres. Her kan du med fordel planlægge, hvad der skal ske under live salget og have en klar plan for selve strukturen, samt din intro og outro. Udover at du som butik får det bedste ud af live salget, så vil du også føle dig klædt på og forberedt til at kunne stå live, med mere ro i kroppen.

Til din intro skal du bruge en kort, men fængende beskrivelse af dit salg. Skriv nogle vigtige punkter ned, som præsentationen af dig selv og dit brand, samt hvordan kunderne rent praktisk køber. Hvis du kører nogle indslag undervejs, såsom konkurrencer, så fortæl også det i din intro. Det vil give dit publikum et incitament til at blive hængende gennem din live.

Du kan med fordel også skrive punkter ned med ting, som skal ske under live salget. Her kan punkterne hjælpe dig, hvis du taber tråden undervejs. Her kan du blandt andet skrive vigtig information om produkterne som skal vises, og konkurrencer.

I din outro vil du gerne sikre, at kunderne ved hvornår de kan deltage i dit næste live salg. Husk at fortælle dem, hvor og hvordan de ellers kan følge dit brand, når du ikke er live, og tak dem for at have deltaget denne gang.

Portrait of a female online store business owner looking at camera and smiling.
Online sellers are packing boxes for shipping, Online shopping, Shipping parcels.

Øv dig

Øvelse gør mester! Hvis du gerne vil have en generalprøve og/eller øve dig, har vi et fif til hvordan du gør det og endda med mulighed for at se den med playback. Det kan nemlig lade sig gøre med hjælp fra Facebooks privatindstillinger. Her går du ”Facebook Live”, hvor du vælger synligheden til ”Kun mig”. Når du herefter går live, vil videoen kun kunne ses af dig.

Er du nybegynder, er det en rigtig god idé at prøve uden tilskuere først, så du rent praktisk bl.a. ved hvor du skal placere dig og hvordan lyset er. Det er også det perfekte tidspunkt til at teste udstyr, så du på forhånd kan eliminere tekniske problemer.

Men når det så er sagt, så handler liveshopping om en autentisk oplevelse og ikke et indøvet show. Det bringer os videre til det næste punkt:

Omfavn uperfektheden

Lad ikke din frygt, for at lave fejl, holde dig fra lives. Selv de mest erfarne liveshopping butikker laver fejl – det er en del af Facebook Live-oplevelsen!

Live salg på Facebook er en rå og autentisk oplevelse og det er det, som gør det så fantastisk. Fejl og uheld viser nemlig, at der er almindelige mennesker bag brands – ligesom dem selv!

Så lad ikke perfektionismen stå i vejen for dig. Det vigtigste ved dit live salg er i stedet, at være til stede og give værdi og en god oplevelse til dine kunder.

Opsummering

Liveshopping er en rå og autentisk måde at skabe rækkevidde og salg til kunderne.

Med lidt forberedelse har du styr på rammerne og er klar til at vise og fortælle om dine varer til kunderne. Udover lidt øvelse, handler resten om spontanitet og evnen til at omfavne det uperfekte ved live salg – Har du affundet dig med den præmis, kan du ikke blive væltet af pinden.

Efter et par lives vil det være som at køre på cykel og noget, som falder dig naturligt. Her vil du nok nærmere undre dig over, hvorfor du ikke bare kastede dig ud i det noget før.

Girl shopping online
Majbrit Myrup

Majbrit Myrup

Salg og support - Elisa