Øg din omsætning og rækkevidde med live salg

Live salg kan skabe imponerende vækstrater og give din butik mere nærvær. ELISA kan hjælpe med alt det administrative.

Stylish young caucasian woman in casual clothes sitting on sofa at home, using mobile phone

Live salg - Skab nærvær og økonomisk vækst

Øget omsætning, større synlighed, mere nærvær og personlig relation til dine kunder. Lyder det som sød musik i dine øre? Så er live salg helt sikkert en oplagt salgskanal for dig.

Du er sikkert stødt på live salg flere steder. Men har du nogensinde overvejet, om det kunne være en mulighed for din butik eller webshop? Fænomenet er kun lige begyndt i Danmark, men i lande som Kina har det længe været stort – og det er der god grund til.

I den moderne detailhandel, er det nødvendigt at tænke nyt. Flere undersøgelser viser, at dine kunder ønsker mere end blot et salg online. De vil have den menneskelige faktor og det personlige touch. Med live salg kan kunden få en bedre præsentation af varen sammenlignet med en webshop og samtidig få skabt en nærhed til kunden, som de ellers kun ville finde i den fysiske butik.

Live salg er derfor en ny form for salgskanal og en hybrid mellem den fysiske og digitale butik. Du får personlighed, nærhed og faglighed fra den fysiske butik, og rækkevide og tilgængelighed fra e-commerce. Det er det bedste fra to verdener, uanset om du er webshopejer eller butiksejer.

For e-commerce-forretninger er det en måde at blive mere personlig med kunderne og skabe større loyalitet – noget der kan være svært, hvis du udelukkende har en webshop.

10%

Liveshoping udgør mere end 10 procent af den samlede e-handelomsætning i Kina

Hurtigst voksende salgsformat inden for e-handel

Flere detaileksperter “største forandring for e-handel siden iPhone!”

Men hvad er det liveshopping kan?

Happy young woman shopping online with credit card

Skal du bruge flere salgsargumenter for at begynde med live salg?

En af de helt store fordele er, at du i stedet for at have den 1:1-salg og vejledning, vi ser i de fysiske butikker, får du relationen én til mange. Her når én forretning ud til mange kunder på én gang, og alle parter kan interagere med hinanden.

Live salg er realtids-feedback, som muliggør interaktion mellem dig som butik eller webshop og dine kunder. Kunderne bliver fanget, fordi der bliver skabt en unik købsoplevelse med nærvær og personlig relation. Der er derfor fordele for både dig og kunderne – en vaskeægte win-win-situation.

En unik købsoplevelse for kunderne:

Men det er ikke kun kunderne, der får del i alle fordelene. Der er mindst lige så mange fordele – hvis ikke flere – for dig som butik eller webshop:

En fordel ved live salg er også, at du lynhurtigt kan se, om dine varer performer, fordi du får den direkte respons i form af køb.

Live video på Facebook skaber en enorm rækkevidde

Der er opstået en enorm vækst i live salg på sociale medier som Facebook. Hvis du går live på Facebook – selv som en lille butik uden så mange følgere – kan du have en gigantisk seerskare.

Hvis der bare er 50 personer, der ser med, svarer det i princippet til, at du har det samme antal personer gående rundt i din butik. Tænk lige en ekstra gang over det: 50 personer i din lille lokale tøjbutik på én og samme tid.

businessman holding tablet with loaded facebook page

Liveshopping på Facebook har et utal af fordele:

Med Facebook live salg kan du med næsten ingen investering komme længere ud end på din hjemmeside, hvor det ville kræve stor investering i forhold til både opsætning og seere. Her er Facebook generøs, fordi du benytter dig af alle de følgere, du har i forvejen. Facebook eksponerer ovenikøbet også live videoen overfor dem, der ikke nødvendigvis følger din side.

Med live salg på Facebook, spreder eksponeringen sig som ringe i vandet, når kunderne bestiller varer ved at skrive kommentarer. På den måde bliver live salget delt, hver gang en kunde skriver en kommentar. Du får boostet din synlighed og kendskab til din butik til helt nye højder, og du forbliver top of mind hos kunderne.

Hvordan kommer jeg i gang med live salg?

Clothes in a store

Det kræver ikke meget af dig at komme i gang. Det handler bare om at have ideen og lysten til det. Jo flere live videoer du laver, des mere succes får du. Når du lærer din målgruppe at kende, lærer du, hvad der virker og hvilke varer der skal sælges.

Du kan sælge det meste med live salg, og det er en oplagt salgskanal til mange forskellige typer af forretninger. Størstedelen af dem, der i dag bruger live salg, er tøjbutikker, men det er udelukkende, fordi de har været first movers. Der ligger et stort potentiale i butikker, der sælger alt fra smykker og tasker til kageartikler, brugskunst, vin, hvidevarer, elektronik, værktøj og mange flere.

ELISA hjælper med alt det administrative, skaber større salg og en god kundeoplevelse

Der kan være mange administrative opgaver ved live salg, som kan holde dig tilbage. Hos Easy Live Sales kan vi hjælpe med alt det administrative, så du kun skal have fokus på dine kunder. Vores ’ja tak robot’ ELISA tager sig af alle bestillingerne og følger med i, hvem der skal have de forskellige varer og sender dem en besked i Messenger med et link til indkøbskurven. Kort sagt: vi faciliterer hele live salget.

Vores live robot gør det muligt at lave live shopping på Facebook. Det kan vi, fordi vi kobler din Facebookside sammen med din fysiske butik eller digitale forretning. Robotten følger med i din live video og står for kommunikationen på en personlig måde, fordi du kan tilpasse beskederne du sender. Så får kunden et link med deres ordre og kan vælge betaling og leveringsform. Bum – så bliver det ikke nemmere.

 

Det hele sker automatisk:

Ganske enkelt: minimal håndtering og mulighed for at sælge meget mere – både strategisk salg og mindre ordrehåndteringer.

Uanset om der efter et live salg er foretaget 30 eller 300 bestillinger, er du nødt til at kunne se, hvad de har bestilt, om de har betalt og om de skal have leveret eller skal afhente – og det kan ELISA holde styr på.

the girl is smiling in the sun
Two young friends doing shop online.

Klar, parat, live salg

Live salg er mere en bare øget omsætning! Det er underholdning, fællesskab, rådgivning, en lokal portal og et virtuelt mødested. Der er så mange muligheder for udvikling og vækst, som du kan tappe ind i.

Og det vigtigste af det hele: live salg er både for dig, der har en lille fysisk butik uden webshop, der gerne vil ud til en større målgruppe, men det er også til dig, der allerede har en veletableret webshop og ønsker at skabe nærvær og personlig relation.

Hvis du er i tvivl om, om ’ja tak robotten’ ELISA er noget for dig, skal du endelig ikke holde dig tilbage for at ringe og få en snak med os. Du har også mulighed for at prøve systemet af og teste, om det passer til dine behov.