Live verkoop geeft PurePower een nieuw en efficiënt platform

Tobias Rasmussen

Tobias Rasmussen

Digital Marketing Manager

Duur om klanten naar de webshop te krijgen

PurePower is een sportvoedingsmerk dat werkt met duursporters in triatlon, mountainbiken en hardlopen. PurePower heeft 10 jaar lang hun producten ontwikkeld door middel van op kennis gebaseerd onderzoek en gebruikt atleten in hun ambassadeursprogramma om ervoor te zorgen dat de producten werken.

PurePower ontdekte echter dat de prijs om nieuwe klanten naar hun webshop te halen steeds duurder werd. Dit betekende dat ze in andere richtingen moesten denken, waardoor live winkelen in beeld kwam. Hier konden ze meer activiteiten op Facebook plaatsen en minder betalen om klanten aan te trekken. Dat werd al duidelijk bij de eerste live verkoop, waar ze EUR 4 per registratie gaven, en de tweede live verkoop, waar ze nog maar EUR 0,8 per registratie gaven.

"3.200 energierepen en een halve ton energiepoeder werden verkocht binnen 45 minuten"

- Tobias Rasmussen - PurePower

Van handmatig werk naar een efficiënt en kosteneffectief proces

De eerste live verkoop bracht al de vele verkoopmogelijkheden aan het licht. Naast de verkoop van bijna 3.200 energierepen in 10 minuten, ontving PurePower ook 25% van hun maandelijkse omzet in de 45 minuten dat ze live waren. Hier liep de live verkoop via hun webshop met handmatig aangemaakte pakketten. Hoewel het een groot succes was, merkten ze al snel dat het voor verbetering vatbaar was.

“We hebben veel ervaring opgedaan bij de eerste live verkoop. We hebben veel bestellingen verwerkt, maar veel waren van dezelfde mensen. We hadden verzendkosten kunnen besparen als we de bestellingen hadden gecombineerd en een beter overzicht hadden gehad.”

- Tobias Rasmussen - PurePower

De eerste live verkoop leidde hen naar de volgende liveshow met een nieuwe opzet. Hier gebruikten ze de ELISA-robot, die de bestellingen kon combineren zodat de klant maar één bestelling hoefde te plaatsen in plaats van drie. Hierdoor bespaarde PurePower flink op de verzendkosten.

Het is niet alleen als het gaat om verzendkosten dat ELISA effectief is. Het hele proces is veel makkelijker en sneller. Voorheen moest PurePower de producten op de webshop aan- en uitzetten en andere tijdrovende processen uitvoeren. “Het heeft ons 10-15 uur bespaard om de live verkoop via ELISA te laten verlopen.”

Live sales genereren een betere omzet en meer aanwezigheid

PurePower had zijn lesje geleerd voor de volgende live verkoop die alle verwachtingen overtrof. In 45 minuten verkochten ze bijna 3.200 energierepen, meer dan 2.000 zakjes kauwsnacks & gels en bijna een halve ton energiepoeder. Voor de live verkoop was PurePower nerveus of ze genoeg abonnees zouden krijgen, maar er was geen reden om je zorgen te maken.

“We eindigden met 250 deelnemers aan/uit op het evenement, en dat was genoeg voor een grote omzet. Klanten waren klaar om te kopen.”

- Tobias Rasmussen - PurePower

Het gaat echter niet alleen om de grote omzet, maar ook om de relatie die live sales creëert.

“Het zorgt voor de aanwezigheid die we willen in onze communicatie. Het is ultra-aanwezig om live te verkopen. Misschien hebben we alles op zijn kop gezet, zoals we deden in de eerste live verkoop, of hebben we ook het alarm geactiveerd zoals bij de volgende liveshow. We laten zien dat we ook fouten maken zodat klanten een relatie krijgen met de mensen achter de camera.”

- Tobias Rasmussen - PurePower