Live verkoop heeft Degn Topshop’s verkoop en zichtbaarheid naar nieuwe hoogten gebracht

Live salg in action
Marianne Degn

Marianne Degn

Eigenaar van Degn Topshop

De uitdaging

De kunst van het bijhouden van vele orders

Topshop Degn, in Holstebro, is eigendom van de familie Degn-Vester, en de winkel moest, net als veel andere kledingwinkels, sluiten tijdens de pandemie. Het idee voor live verkoop op Facebook kwam dus op een moment dat ze het echt nodig hadden – en ze hadden er al snel groot succes mee.

"Al snel begonnen veel mensen te kijken. En ze kwamen uit het hele land. "

Marianne Degn - Topshop

Dit was natuurlijk positief, maar het betekende ook dat ze snel het overzicht verloren over de bestellingen, omdat de winkel geen manier had om de ontvangst ervan te automatiseren – dus dit is waar Easy Live Sales in beeld kwam.

Oplossing & Concept

Een volledig overzicht van de administratieve processen

De oplossing was de comment-selling robot ELISA, die ervoor zorgt dat de noodzakelijke informatie aan de klant wordt verstrekt en dat de best mogelijke winkelervaring wordt geboden. Het doel van de koppeling met ELISA was overzicht en automatisering van de administratieve processen, zodat de familie Degn haar tijd kon besteden aan het volgen van de snelgroeiende live verkoop.

ELISA zorgt ervoor dat het gewenste product aan het winkelmandje wordt toegevoegd en dat de link naar de Messenger-inbox van de klant wordt gestuurd. De klant kan dan de methode van levering of afhaling kiezen, en de betaaloplossing kiezen die het best aan zijn behoeften voldoet.

Omdat het allemaal automatisch gebeurt, kan de Degn-winkel nu drie keer per week live shopping aanbieden. Het heeft hen een grotere zichtbaarheid en meer verkeer opgeleverd – niet alleen op Facebook, maar ook op hun fysieke winkellocatie.

Het resultaat

Live verkoop: een kortere weg naar digitale aanwezigheid en verkopen

Nu kan de winkel virtueel meer dan 1.000 klanten aan, en ze verkopen het equivalent van een week omzet in één live verkoop! Dit komt omdat het administratieve werk bijna volledig automatisch is geworden, wat de winkel verscheidene uren handmatig werk bespaart.

Degn Topshop is in de eerste plaats een lokale, fysieke kledingwinkel zonder webshop, wat betekent dat ELISA het winkelmandje, het betaalsysteem en het verzendsysteem is geworden. ELISA biedt de digitale benodigdheden die je normaal in een webshop zou zien, maar dan zonder een echte webshop te hebben. 

Live verkoop is een effectieve kortere weg geworden naar de online aanwezigheid en verkoop in de winkel.

"Met ELISA is onze live verkoop op Facebook verveelvoudigd, terwijl de tijd die we besteden aan orderafhandeling aanzienlijk is afgenomen. We zijn gek op alle mogelijkheden die ELISA biedt - en natuurlijk op hun klantenservice!"

Marianne Degn - Topshop