Automatisering van live verkoop – wanneer groei en software hand in hand moeten gaan

Kasper Dissing

Kasper Dissing

Co-owner van DitUr.dk

De uitdaging

Het is lastig om alle ballen in de lucht te houden

Bij DitUr.dk hebben de broers Kasper en Mikkel Dissing de grootste multi-merken webshop voor horloges van Denemarken gecreëerd. De webshop richt zich op moderne en exclusieve horloges voor zowel mannen, vrouwen als kinderen.

De twee horlogeliefhebbers bieden al enkele jaren live shopping aan op Facebook, dus ze zijn niet nieuw in het spel. Ze weten dat live verkopen hun zichtbaarheid kan helpen vergroten en hen in staat stelt op een onconventionele manier met hun klanten te communiceren. Daarom zenden ze elke maandag- en donderdagavond live uit.

 

"Live sales zijn een belangrijk onderdeel van onze online business en groei. Het is een geweldige manier voor ons om goede deals te communiceren naar onze klanten in een live format."

Kasper Dissing - DitUr.dk

Toen meer mensen begonnen te kijken, merkten ze al snel dat het moeilijk was om alle aanvragen en bestellingen te verwerken. Ze hadden een oplossing nodig die ervoor kon zorgen dat iedereen de juiste productlinks in Messenger kreeg toegestuurd, zodat ze de live-uitzending op Facebook konden verbinden met hun webshop.

Concept en oplossing

Overzicht en administratie van live verkoop

Om al hun klanten bij de live verkoop te kunnen begeleiden, had DitUr.dk software nodig die het werk achter de schermen kon afhandelen – om de processen te automatiseren, en een beter overzicht van de verkoop te creëren.

De oplossing was het opzetten van onze comment-selling robot ELISA, om de live verkoop te vergemakkelijken. De live verkoop werkt nu op zo’n manier dat wanneer klanten reageren met: “Verkocht (product)”, zij automatisch een aankooplink ontvangen.

ELISA maakt de verbinding tussen de Facebook live feed van DitUr.dk en hun webshop, en zorgt ervoor dat klanten de juiste productlinks toegestuurd krijgen. De missie van ELISA is om in de gaten te houden wie wat bestelt en ervoor te zorgen dat klanten de juiste artikelen krijgen.

Het live-verkoopconcept is iets dat voortdurend verandert, en DitUr.dk is altijd op zoek naar het optimaliseren van hun opties om de beste oplossing te vinden. Daarom is ELISA een onmisbaar onderdeel van hun setup geworden.

"De robot is een essentieel instrument geweest bij de ontwikkeling van onze live veilingen. Het heeft geholpen bij het organiseren en berekenen van precieze conversies voor onze veilingen."

Kasper Dissing - DitUr.dk

ELISA helpt DitUr.dk om:

  • bij te houden hoeveel klanten reageren met “Verkocht”
  • aankooplinks te sturen naar mensen die hebben gereageerd met “Verkocht”
  • een overzicht te krijgen van wie heeft betaald en wat moet worden verzonden
dit ur | ELISA.io
Ditur2 | ELISA.io
Billede fra dontt.dk

Het resultaat

Klaar voor nog meer live shopping sessies in de toekomst

Het resultaat spreekt voor zich. Vandaag de dag kan een goede live video van DitUr.dk 10.000 reacties en meer dan 2.000 kijkers hebben. Dat zou onmogelijk zijn zonder de hulp van automatisering.

"De comment-selling robot ELISA heeft bewezen een cruciaal onderdeel te zijn van onze live uitzendingen."

Kasper Dissing - DitUr.dk

Nu kan DitUr.dk zich concentreren op de werkelijke live verkoop, op de communicatie en niet op de administratie tijdens de live verkoop

"Het is geweldig om in ELISA een betrouwbare partner te hebben, met een geweldig serviceniveau. De mensen achter de live robot helpen bij het ontwikkelen en accepteren ideeën en nieuwe voorstellen. Het is een belangrijk onderdeel geweest van onze keuze voor software. "

Kasper Dissing - DitUr.dk

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Ga overal live

Host je live shows op het grootste social media platform ter wereld.

Verkoop live op Instagram via Stories, Reels, Carrousels of gewone beeldposts.

Waarom kiezen als je alles kunt hebben? Ga live op meerdere kanalen tegelijk.

Integreren met alles

Integreer ELISA met je webwinkel en bespaar uren handmatig werk.

Bied meerdere betalingsmogelijkheden aan om ervoor te zorgen dat betaling nooit een obstakel is.

Integreer ELISA met de verzendoplossingen van jouw voorkeur en laat de automatisering het overnemen.

Talrijke geweldige functies

Voor je live-evenement

Voorbereiding is essentieel. Plan je campagne, stel Live Herinneringen in en meer met ELISA.

Tijdens je live-evenement

Lad ELISA tage sig af administrationen, så du kan koncentrere dig om dine kunder.

Na je live-evenement

Fortsæt med at sælge efter dit arrangement med funktioner som ventelister og meddelelser om forladt indkøbskurv.

OVER ONS

Lees over het verleden, het heden en de toekomst van ELISA.

Lees wat de pers over ons bedrijf zegt.

WERK MET ONS

Lees meer over onze verschillende partnerschappen.

Bekijk onze beschikbare functies. We groeien snel!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now