KLANTCASE

Hobbii bereikt een 5x hogere conversieratio met waardevolle livestream-content

STATISTIEKEN VAN HOBBII'S LIVESHOWS
4,7x hoger
Vergelijking met betaalde advertenties op sociale media
617.428 volgers
op Facebook en 36.400 volgers op Instagram
Elke 6e
Opmerking eindigt in een voltooide aankoop
OVER DE KLANT
Hobbii

Hobbii is een internationale retailer die garen en breigoed verkoopt voor grote delen van de wereld, waaronder het grootste deel van Europa, maar ook in Australië en de Verenigde Staten van Amerika. Hobbii is zowel fysiek als online aanwezig met vijf grote, fysieke winkels en hun populaire webshop.

HET DOEL
Wil meer zijn dan een e-commerce winkel

Hobbii heeft als missie om veel meer te worden dan een e-commerce winkel. Daarom hebben ze verschillende digitale initiatieven genomen die een relatie tussen hun klanten en hun merk creëren. Een van hun meest succesvolle initiatieven zijn hun digitale workshops en hun gratis bingospel waarmee je leuke prijzen kunt winnen. Daarnaast staat hun webshop tot de nok toe gevuld met gratis patronen die extra waarde toevoegen voor hun klanten.

Het live shopping-formaat past perfect bij de andere marketinginitiatieven van Hobbii. Met live veilingen kan Hobbii waarde toevoegende en inspirerende content combineren met sales. In hun liveshows kunnen ze ook alles delen, van kortingscodes tot diepgaande kennis over de producten.

ELISA_Hobbii3
We willen een bedrijf creëren dat in de loop van de tijd levensvatbaar is en waar het logisch is om meer ondersteuning te hebben dan alleen product, product, product. Daarom maken we content die waarde creëert voor onze klanten.
CHRISTIAN HASSERIIS - HEAD OF SOCIAL AND GROWTH MARKETING BIJ HOBBII
DE OPZET
ELISA brengt betrouwbare eenvoud voor meerdere landen

Hobbii’s wens om waarde toe te voegen en relaties te creëren in combinatie met hun grote bereik naar het grootste deel van de wereld, vereist betrouwbare software die alles aankan, van triggers tot reageren op klanten tijdens live verkoop. Met een maatwerkoplossing van ELISA is deze wens werkelijkheid geworden.

Een van de vele handige functies van ELISA is het maken van triggers voor opmerkingen. Wanneer klanten een specifiek triggerwoord of -zin typen, stuurt ELISA hen onmiddellijk een bericht met een link naar hun gewenste product(en).

Hobbii gebruikt deze functie in hun digitale bingospel waarbij deelnemers ‘bingo’ kunnen typen in het commentaargedeelte en direct meer informatie krijgen over een specifiek onderwerp of product. Dit betekent dat bezoekers op de website geen tijd hoeven te verspillen aan het zoeken naar antwoorden op hun vragen. Simpel gezegd, ELISA vermindert de wrijving in het koopproces door informatie gemakkelijk toegankelijk te maken voor alle gebruikers.

Wanneer je in veel landen live uitzendt en het jezelf en je kijkers gemakkelijk wilt maken, is betrouwbaarheid ook cruciaal. Gelukkig stelt ELISA nooit teleur:

Het belangrijkste kenmerk van ELISA is betrouwbaarheid. Andere tools die we hebben geprobeerd, waren niet zo betrouwbaar. Met ELISA kunnen we erop vertrouwen dat alles op de geplande tijd werkt en dan gaan we live zonder gedoe.
CHRISTIAN HASSERIIS - HEAD OF SOCIAL AND GROWTH MARKETING BIJ HOBBII
RESULTATEN & PRESTATIES
5x hogere conversieratio dan betaalde advertenties

Hobbii constateert dat veel van de mensen die naar hun live veilingen kijken, uiteindelijk een of meer items uit hun assortiment kopen. De gemiddelde kijktijd van hun shows is minimaal 2 minuten, wat een lange tijd is voor een persoon om zich op een enkel product of merk te concentreren. Denk maar aan een Instagram-add die maar een paar seconden wordt bekeken voordat de gebruiker naar de volgende afbeelding of video in zijn of haar feed scrolt.

Met live veilingen die worden bijgestaan door ELISA, krijgt Hobbii veel voltooide aankopen, terwijl het ook relaties en geloofwaardigheid creëert. Het misschien wel belangrijkste doel van hun live-evenementen is dat ze de kans krijgen om hun klanten te begeleiden en te adviseren over alles, van breipatronen tot knoopsgaten en verschillende soorten garen.

Tijdens een live event kan het Hobbii-team de vele vragen van hun potentiële klanten beantwoorden, wat uiteindelijk leidt tot meer omzet.

Hobbii

ELISA_Hobbii6
Het soort content dat we tijdens een liveshow delen, is zeer relevant en waardevol voor de mensen die kijken. Als we clicks en reguliere advertenties op sociale media vergelijken, is de conversieratio ongeveer 5x hoger bij live verkopen.
CHRISTIAN HASSERIIS - HEAD OF SOCIAL AND GROWTH MARKETING BIJ HOBBII
Geïnteresseerd in andere gevallen?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

Newest from our blog

ELISA Help center

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Ga overal live

Host je live shows op het grootste social media platform ter wereld.

Verkoop live op Instagram via Stories, Reels, Carrousels of gewone beeldposts.

Waarom kiezen als je alles kunt hebben? Ga live op meerdere kanalen tegelijk.

Integreren met alles

Integreer ELISA met je webwinkel en bespaar uren handmatig werk.

Bied meerdere betalingsmogelijkheden aan om ervoor te zorgen dat betaling nooit een obstakel is.

Integreer ELISA met de verzendoplossingen van jouw voorkeur en laat de automatisering het overnemen.

Talrijke geweldige functies

Voor je live-evenement

Voorbereiding is essentieel. Plan je campagne, stel Live Herinneringen in en meer met ELISA.

Tijdens je live-evenement

Lad ELISA tage sig af administrationen, så du kan koncentrere dig om dine kunder.

Na je live-evenement

Fortsæt med at sælge efter dit arrangement med funktioner som ventelister og meddelelser om forladt indkøbskurv.

OVER ONS

Lees over het verleden, het heden en de toekomst van ELISA.

Lees wat de pers over ons bedrijf zegt.

WERK MET ONS

Lees meer over onze verschillende partnerschappen.

Bekijk onze beschikbare functies. We groeien snel!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now