KLANTCASE

Sambo’s live verkoop is goed voor 30% van hun totale inkomsten

30% van de totale inkomsten
komt van Sambo's live verkoop
4.400 kijkers
in slechts één live shopping event
Van 1.000 naar +4.200
volgers op Facebook in één jaar
OVER DE KLANT
Sambo

Sambo is een middelgrote, fysieke modezaak in Luleå in Zweden, waar je mooie kleding voor zowel dames als heren kunt kopen. Ze verkopen handgeplukte stijlen van kleinere merken die niet overal verkrijgbaar zijn – met groot succes. Sambo heeft geen online winkel, maar met live shopping kun je toch je favoriete kleding van Sambo bestellen, thuis op je smartphone.

HET DOEL
Nieuwe, innovatieve ideeën waren nodig tijdens de Covid19 pandemie

Begin 2020 werd de hele wereld geconfronteerd met een grote crisis toen Covid19 zich verspreidde – als een bliksemschicht uit een heldere hemel. Alles veranderde – ook in de modezaak Sambo in Zweden. Tijdens de pandemie had de gewoonlijk zeer drukke winkel bijna geen bezoekers, wat natuurlijk onmiddellijk de verkoop beïnvloedde.

Ann-Helen, de eigenares van Sambo, dacht al snel buiten de gebaande paden. De gedachte aan een online winkel had haar nooit beziggehouden, omdat zij houdt van het contact met haar klanten en de relaties die ze opbouwen. In plaats daarvan is Sambo begonnen met live shopping en ELISA heeft hen geholpen om dit uiterst gemakkelijk en eenvoudig te maken.

Met live shopping kon Ann-Helen relaties blijven opbouwen en persoonlijk advies blijven geven aan haar klanten, terwijl die de kleding thuis konden kopen. En het werd al snel een groot succes!

Snel vooruit naar de herfst van 2022: De pandemie heeft geen invloed meer op de winkel, maar de live verkoop is gekomen!

Sambo_5
In een lege winkel was het natuurlijk heel moeilijk om iets te verkopen, dus tijdens Covid19 waren we gedwongen om in te grijpen. Ik heb echter nooit een online winkel gewild, omdat ik echt geniet van het contact en de relaties met onze klanten. Daarom was live shopping voor ons een perfecte oplossing, omdat het ons in staat stelt met onze klanten te praten en relaties op te bouwen – zowel tijdens als na de lockdown.
Ann-Helen Johansen – Eigenaar van Sambo
DE OPZET
Sambo richt zich op de verkoop, terwijl ELISA alle administratie doet en de bestellingen automatisch verzamelt

Tijdens Sambo’s live shows presenteren ze kleding terwijl ze de kijkers vertellen over de pasvorm, kwaliteit en materialen. Bovendien geven ze advies over hoe de kleding te stylen en wanneer ze te dragen – net zoals ze zouden doen als de klanten de fysieke winkel zouden bezoeken. De kijkers kunnen vragen stellen over de kleding en onmiddellijk een antwoord krijgen.

Ann-Helen heeft goede relaties opgebouwd met andere plaatselijke winkels, zodat ze zelfs luxueuze haarproducten kan aanbieden van de kapper vlak achter hun winkel en heerlijke karamellen van een plaatselijke producent. Dit creëert een groot gemeenschapsgevoel en stelt Sambo in staat om unieke live shopping events te organiseren.

Wanneer de kijkers iets uit de liveshow willen kopen, schrijven ze gewoon een opmerking zoals geïnstrueerd door Ann-Helen en haar collega’s. ELISA beantwoordt alle opmerkingen en maakt de bestellingen. De klant ontvangt onmiddellijk een link naar haar winkelmandje in Messenger, zodat deze de bestelling gemakkelijk kan betalen met de Zweedse mobiele betaaloplossing Swish.

In het kort: Sambo kan zich tijdens de live show volledig richten op verkoop en relaties, terwijl ELISA alle administratie automatisch afhandelt. Na de show printen ze de bestellijst en kunnen ze gaan inpakken.

Het was snel om met ELISA te beginnen en de kosten waren onbeduidend, en aangezien alles geautomatiseerd is, konden wij al na 24 uur live beginnen verkopen. We hebben vaak een specifieke aanbieding voor elke live verkoop, maar we verzinnen ook steeds nieuwe dingen die klanten leuk vinden. Dankzij ELISA hebben wij tijd voor mooie, persoonlijke gesprekken met onze klanten.
Ann-Helen Johansen – Eigenaar van Sambo
RESULTATEN & PRESTATIES
Sambo bouwde een showroom alleen voor live shopping, omdat het nu 30% bijdraagt aan de totale omzet

Sinds Sambo’s eerste live verkoop, hebben ze zich sterk ontwikkeld. Nu is live shoppen goed voor 30% van Sambo’s totale inkomsten, wat absoluut verbazingwekkend is. Tijdens de pandemie heeft de live verkoop Sambo gered en het blijft wonderen doen en de verkoop stimuleren. Ann-Helen is ervan overtuigd dat live shopping ook na Covid19 een cruciaal onderdeel van hun strategie blijft.

Daarom bouwden ze een showroom alleen voor hun live shows. Dit is een speciale ruimte voor de shows met alle nodige apparatuur en met de perfecte decoratie voor de shows. Bovendien is het Sambo-team gegroeid om de nieuwe initiatieven en alle bestellingen van hun live verkoop bij te benen. Het team is gegroeid met één fulltime en één parttime werknemer. Hoewel het potentieel enorm is, is Ann-Helen zich ervan bewust dat ze moeten groeien in een gezond tempo, waarbij ze kunnen bijblijven.

Sinds Sambo het eerste live shopping event organiseerde, is hun volgersbestand op Facebook ook gegroeid. Concreet is zij gestegen van 1.000 volgers tot meer dan 4.200 volgers en de stijging houdt aan. Nu kan één enkele live verkoop meer dan 4.400 kijkers trekken. Stel je voor dat 4.400 mensen je winkel in een paar uur bezoeken!

Met ELISA en live shopping ervaart Sambo dat ze zich aanpassen aan de behoeften van de klant. Ze zijn voorbereid op de toekomst en blijven met nieuwe, innovatieve ideeën komen om nog meer verkoop te stimuleren.

Sambo

Sambo_1
Ik had nooit verwacht dat live shopping zo effectief zou zijn – zelfs niet na afloop van de pandemie. Nu is live shopping goed voor 30% van onze inkomsten en ik heb zelfs twee extra medewerkers moeten aannemen om bij te blijven en een showroom te bouwen die alleen bestemd is voor de live verkoop. We zijn allemaal zo benieuwd wat de toekomst voor ons in petto heeft!
Ann-Helen Johansen – Eigenaar van Sambo
Geïnteresseerd in andere gevallen?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

Newest from our blog

ELISA Help center

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Ga overal live

Host je live shows op het grootste social media platform ter wereld.

Verkoop live op Instagram via Stories, Reels, Carrousels of gewone beeldposts.

Waarom kiezen als je alles kunt hebben? Ga live op meerdere kanalen tegelijk.

Integreren met alles

Integreer ELISA met je webwinkel en bespaar uren handmatig werk.

Bied meerdere betalingsmogelijkheden aan om ervoor te zorgen dat betaling nooit een obstakel is.

Integreer ELISA met de verzendoplossingen van jouw voorkeur en laat de automatisering het overnemen.

Talrijke geweldige functies

Voor je live-evenement

Voorbereiding is essentieel. Plan je campagne, stel Live Herinneringen in en meer met ELISA.

Tijdens je live-evenement

Lad ELISA tage sig af administrationen, så du kan koncentrere dig om dine kunder.

Na je live-evenement

Fortsæt med at sælge efter dit arrangement med funktioner som ventelister og meddelelser om forladt indkøbskurv.

OVER ONS

Lees over het verleden, het heden en de toekomst van ELISA.

Lees wat de pers over ons bedrijf zegt.

WERK MET ONS

Lees meer over onze verschillende partnerschappen.

Bekijk onze beschikbare functies. We groeien snel!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now