Waarom live verkoop perfect past bij Black Friday en Cyber Monday

Live sales with ringlight and smartphone holder

In dit artikel laten we je zien waarom en hoe je live verkoop moet opnemen in je strategie voor Black Friday. We onthullen ook hoe je je winst kunt maximaliseren met minimale inspanning. Wil je een hint? Het antwoord begint met een “E” en eindigt met de naam “LISA” 😉

 

Organiseer live evenementen tijdens het shopping-seizoen

Als kleinhandelaar is het een van je belangrijkste taken om ervoor te zorgen dat je bedrijf zich onderscheidt van de rest. Het is ook jouw verantwoordelijkheid om shoppers nieuwe en verschillende koopervaringen te bieden die hen onmiddellijk aanspreken en hongerig maken naar meer.

Dit geldt vooral voor speciale shopping-dagen zoals Black Friday en Cyber Monday. Op deze dagen is de concurrentie enorm om de aandacht van de consument te trekken en moet jouw impact nog groter zijn.

Geen nood! We hebben een fantastisch e-book gemaakt over Black Friday met onze beste tactieken voor een succesvol shopping-seizoen. Je kunt dit helemaal gratis downloaden door op deze knop te klikken:

Het is inmiddels alom geweten dat consumenten niet alleen deskundig advies willen, maar ook een leuke winkelervaring – en dit bij voorkeur online. Dit is ook het geval met Black Friday, Cyber Monday en het shopping-seizoen dat erop volgt.

Uit een nieuw onderzoek blijkt zelfs dat maar liefst 82% van de ondervraagde Amerikaanse consumenten hoopt op een leuke winkelervaring op Black Friday. Er werden soortgelijke onderzoeken uitgevoerd in andere landen met vergelijkbare resultaten.

Met dit alles in gedachten, zou ook jij moeten overwegen om shopping-evenementen met livestreams op te nemen in je bedrijfsstrategie. Live selling – ook wel live verkoop of social selling – combineert online aanwezigheid met deskundige begeleiding en uitstekend entertainment.

Via live shopping-evenementen lever je een nieuwe manier van interactie met klanten die voldoet aan de eisen van moderne consumenten. Zo kun je de voordelen van e-commerce benutten terwijl je toch het menselijke contact van een winkelbezoek behoudt.

10 VOORDELEN VAN LIVE COMMERCE

  • Onderscheid je van je concurrenten
  • Bouw een groter of loyaler klantenbestand op
  • Verhoog je conversiepercentage
  • Verminder het aantal retourzendingen
  • Ontwikkel een persoonlijke relatie met je klanten
  • Krijg meer volgers op sociale media
  • Geef je bedrijf een opwaardering
  • Word top-of-mind bij consumenten
  • Verhoog je merkbetrouwbaarheid
  • Krijg een beter inzicht in de voorkeuren van je klanten
 

Met al deze voordelen in gedachten, is het niet te verwonderen dat er elk jaar meer handelaars zeer succesvolle liveshows organiseren op Black Friday, Cyber Monday en de rest van het shopping-seizoen.

 

Hoe live verkoop werkt – eenvoudig gesteld

Live sale with

Klinkt intrigerend, toch? Maar hoe werkt het eigenlijk? Simpel gezegd is live verkoop het presenteren en verkopen van producten via livestream-video’s, vaak via sociale media, hoewel dit niet noodzakelijk is.

Tijdens een uitzending krijgt de verkoper een unieke kans om de specifieke kwaliteiten van bepaalde artikelen te tonen; om de kijkers te informeren over hoe ze elk item het beste kunnen onderhouden; om zijn producten in actie te demonstreren of om de producten uit te proberen (afhankelijk van de productcategorie); om zijn klanten te vermaken en er mee te communiceren; en om een gezicht en persoonlijkheid aan zijn merk toe te voegen.

Ondertussen kunnen de kijkers vragen stellen over de specifieke producten en in realtime antwoorden krijgen van de verkoper zelf. Bovendien kunnen ze ook met elkaar communiceren; tips en trucs ontvangen over de tentoongestelde items; hun ervaringen met verschillende producten delen; en deel uitmaken van een gemeenschap met dezelfde interesses – allemaal vanuit het comfort van hun woning of favoriete coffeeshop.

Zorg ervoor dat je het proces automatiseert met een stukje software dat alles aankan, van orderregistratie tot voorraadstatus en vragen van klanten. Er zullen ongetwijfeld te veel vragen zijn om alleen af te handelen, vooral op dagen als Black Friday of Cyber Monday.

Daarom is het essentieel dat je de administratie onder controle hebt, om je klanten de best mogelijke ervaring te kunnen bieden. Om succesvol te zijn, moet je over de juiste processen beschikken en moet je systeem de druk van mogelijk duizenden bestellingen, producten en klantvragen aankunnen.

PRO TIP:

Je kunt je live verkoop automatiseren met de live bot ELISA, een complete softwareoplossing voor live shopping. Dankzij ELISA kun je aan live shopping beginnen zonder extra werk toe te voegen.

Tijdens een live verkoop reageert ELISA op opmerkingen, maakt bestellingen voor je klanten, stuurt ze een link naar hun winkelmandje en handelt de betaling en verzending af. Al deze elementen zijn ontzettend belangrijk op een drukke dag als Black Friday of Cyber Monday.

 

Waar je live moet gaan

phone | ELISA.io

Als je van plan bent om of meer live-evenementen te organiseren, zijn je sociale media de perfecte platforms om dit te doen. Creëer gewoon een geweldig evenement, nodig al je volgers op sociale media uit om deel te nemen en moedig hen aan om ook hun vrienden uit te nodigen.

Op deze manier krijgen heel veel potentiële kopers een melding wanneer je iets in het evenement plaatst. Je kunt zelfs mogelijk voor nog hogere verkoopcijfers zorgen met meerdere livesessies tijdens Black Week en Cyber Week.

PRO TIP:

ELISA heeft een handige Live Reminder-functie om iedereen die zich inschrijft een herinnering te sturen in Messenger wanneer je live gaat. Als je dit tijdens elke livesessie vermeldt, zal je lijst in de loop van de tijd blijven groeien en dus ook je aantal kijkers.

 

Zorg er ook voor dat je in de weken voorafgaand aan Black Friday reclame maakt voor je aankomende deals en aanbiedingen. Het doel hiervan is om zoveel mogelijk kijkers te lokken en zoveel mogelijk volgers te krijgen. Onthoud: Elke kijker is een potentiële klant, denk dus “exposure, exposure, exposure”.

 

Geen zin om live evenementen te organiseren?

Schrikt het idee van een live uitzending je wat af? Geen probleem. Je kunt zelf uit de schijnwerpers blijven door in plaats daarvan aan post-selling te doen.

Post-selling bekent eenvoudig gesteld dat mensen een specifiek product kunnen kopen door te reageren op een aanbieding die je op een van je sociale kanalen hebt geplaatst. Het bericht kan precies worden ontworpen zoals jij dat wil. Je kunt een tekst schrijven, een video uploaden of een paar coole foto’s gebruiken om in het oog te springen.

Net als bij shoppable video’s, is post-selling een ongelooflijk goedkope vorm van marketing. De sociale media-algoritmen organiseren de zichtbaarheid van je bericht terwijl de opmerkingen binnenstromen.

Op deze manier wordt je boodschap gratis naar een enorm publiek verspreid. Post-selling moedigt je volgers aan om deel te nemen, het zorgt voor zichtbaarheid en stelt je in staat om producten op een nieuwe en effectieve manier te verkopen.

PRO TIP:

Met ELISA kun je berichten op sociale media omzetten in effectieve flash-verkopen zonder een vinger uit te steken. Of je het aanbod nu op je Instagram-feed plaatst, in een evenement op Facebook of zelfs als een Instagram-story, onze software regelt alle administratie. Ga rustig zitten en ontspan je terwijl ELISA je productvoorraad bijhoudt en op alle opmerkingen reageert in jouw naam.

 

Wil je meer tips en trucs om hoog te scoren op Black Friday en het shopping-seizoen op goede voet te beginnen? Download dan gratis ons geweldige Black Friday E-book:

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

Newest from our blog

ELISA Help center

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Ga overal live

Host je live shows op het grootste social media platform ter wereld.

Verkoop live op Instagram via Stories, Reels, Carrousels of gewone beeldposts.

Waarom kiezen als je alles kunt hebben? Ga live op meerdere kanalen tegelijk.

Integreren met alles

Integreer ELISA met je webwinkel en bespaar uren handmatig werk.

Bied meerdere betalingsmogelijkheden aan om ervoor te zorgen dat betaling nooit een obstakel is.

Integreer ELISA met de verzendoplossingen van jouw voorkeur en laat de automatisering het overnemen.

Talrijke geweldige functies

Voor je live-evenement

Voorbereiding is essentieel. Plan je campagne, stel Live Herinneringen in en meer met ELISA.

Tijdens je live-evenement

Lad ELISA tage sig af administrationen, så du kan koncentrere dig om dine kunder.

Na je live-evenement

Fortsæt med at sælge efter dit arrangement med funktioner som ventelister og meddelelser om forladt indkøbskurv.

OVER ONS

Lees over het verleden, het heden en de toekomst van ELISA.

Lees wat de pers over ons bedrijf zegt.

WERK MET ONS

Lees meer over onze verschillende partnerschappen.

Bekijk onze beschikbare functies. We groeien snel!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now