Overwin je angst voor live-verkoop

live shopping

Zelfs de meest ervaren aanbieders van live shopping maken fouten – het hoort bij de Facebook Live ervaring!

Als je twijfelt of je je al dan niet moet storten op het concept van live shopping, laat dan de gegevens voor zich spreken; live verkoop zal de omzet van je bedrijf verhogen en de loyaliteit van je klanten vergroten. Live video op Facebook heeft een organisch bereik dat zes keer hoger is dan andere social media posts, en een kijktijd die drie keer langer is dan reguliere video’s.

Live gaan kan echter zelfs de moedigste verkoper nerveus maken. Als dit voor jou geldt, maak je dan geen zorgen, wij zijn er om je te helpen, en we hebben een aantal tips en trucs verzameld die je zullen helpen om je angst voor live verkoop te overwinnen.

Ken de producten die je van plan bent te verkopen

Het is een goed idee om voor te bereiden wat je wilt laten zien tijdens je live verkoop en vertrouwd te raken met de verschillende items die je gaat presenteren. Dit zal je helpen om de verschillende kenmerken en details van elk item te benadrukken. Je kunt ook voorbereiden welke items elkaar aanvullen – dit zal de cross-selling en extra verkoop verhogen. 

Bovendien kan je de informatie en de flow van je evenement plannen, hieronder lees je hoe.

Plan je live verkoop

Hoewel live verkoop draait om spontaniteit, kan niet alles in je live verkoop geïmproviseerd worden. Maar het zal je een groot voordeel geven om te plannen wat je verwacht dat er tijdens de live verkoop zal gebeuren, en een duidelijk idee te hebben van de algemene structuur van je sessie. Het plannen van je intro en overzicht is bijzonder belangrijk. 

Planning is essentieel, en als winkel zal je het beste uit je live verkoop halen, en je zal je ook met een gerust hart klaar en voorbereid voelen om live te gaan.

Gebruik voor je inleiding een korte maar pakkende beschrijving van je verkoop. Schrijf enkele belangrijke punten op, zoals hoe je jezelf en je merk presenteert, en de praktische aspecten van hoe klanten kunnen kopen. Als je bv. wedstrijden plant tijdens je evenement, zorg er dan voor dat je deze ook benoemt in je inleiding. Het zal je publiek een grotere stimulans geven om te blijven kijken tijdens je live shopping evenement.

Het opstellen van een overzicht van wat er tijdens de live verkoop moet gebeuren, kan je helpen het programma bij te houden. Je zou ook belangrijke informatie kunnen noteren over de te presenteren producten en de wedstrijden.

In je overzicht wil je ervoor zorgen dat klanten weten hoe ze hun aankoop kunnen afronden en wanneer ze kunnen deelnemen aan je volgende live shopping event. Vergeet niet te vertellen waar ze je pagina kunnen volgen als je niet live bent, en bedank ze voor hun aanwezigheid. Misschien is dit een goed moment om hen te vragen wat ze de volgende keer graag zouden willen zien.

Portrait of a female online store business owner looking at camera and smiling.
Online sellers are packing boxes for shipping, Online shopping, Shipping parcels.

Oefening

Oefening baart kunst! 

Als je een generale repetitie of een oefenrun wilt doen, hebben we een tip hoe je dat kunt doen, met een mogelijkheid om het zelf te bekijken. Dit kan met behulp van de privacy-instellingen van Facebook: ga naar “Facebook Live”, waar je zichtbaarheid selecteert op “alleen ik”. Wanneer je live gaat, zal de video alleen voor jou beschikbaar zijn. Als je een beginner bent, is het een goed idee om te oefenen zonder toeschouwers. Je zult leren waar je jezelf moet plaatsen, de camera spiegelen, hoe de belichting eruit ziet, enz. Het is ook het perfecte moment om je apparatuur te testen, zodat je mogelijke technische problemen van tevoren kunt elimineren. Dit gezegd zijnde, gaat het bij live-shopping nog steeds om een authentieke ervaring, en kan het geen volledig ingestudeerde show zijn, wat ons bij het volgende punt brengt.

Omarm imperfectie

Laat je angst om fouten te maken je er niet van weerhouden om live te gaan. Alle aanbieders van live shopping maken fouten – het hoort bij de Facebook Live ervaring!

Live verkopen op Facebook is een rauwe en authentieke ervaring, en dat is wat het zo geweldig maakt. Fouten en ongelukjes laten klanten zien dat er gewone mensen achter merken staan – net als zijzelf!

Laat perfectionisme je dus niet in de weg staan. Het belangrijkste van je live verkoop is aanwezig te zijn, en waarde en een echte ervaring te bieden aan je klanten.

Conclusie

Live shopping is een organische en authentieke manier om je klantenbereik uit te breiden, en je verkoop te stimuleren.

Met een beetje voorbereiding heb je de touwtjes in handen en ben je klaar om je producten aan het winkelend publiek te tonen. Afgezien van een beetje oefening, gaat de rest over spontaniteit en het vermogen om de imperfectie van de live shopping ervaring te omarmen. Na een paar keer is het net als fietsen, en wordt het natuurlijk voor je. Je zult je waarschijnlijk afvragen waarom je je er niet eerder op hebt gestort!

Girl shopping online
Majbrit Myrup

Majbrit Myrup

Sales & Support - ELISA