PRZYPADEK KLIENTA

13 400 EUR obrotów jubilera z jednej sesji na żywo

Statystyki z jego sesji na żywo
250
zrealizowanych zamówień
13 400 EUR
obrotów
4,000
odsłon na Facebooku
O KLIENCIE
Rokkjær's Gold Silver Watches

Rokkjær’s Gold Silver Watches to sklep ze złotem i biżuterią znajdujący się na małej duńskiej wyspie Mors. Oprócz sklepu stacjonarnego, właścicielka Line Rokkjær prowadzi sklep internetowy rokkjaers.dk.

CEL
Sprzedaż na żywo bez zbędnej obsługi

Line Rokkjær, właścicielka firmy Rokkjær’s Gold Silver Watches, od dawna marzyła o dotarciu do większej liczby potencjalnych klientów niż ci, którzy byli częścią jej lokalnej społeczności lub już wiedzieli o jej sklepie internetowym. Dlatego szybko dołączyła do tego trendu, gdy w październiku 2021 roku usłyszała prezentację o wielu potencjałach sprzedaży wideo na żywo.

Po przeprowadzeniu kilku pokazów na żywo bez ELISA, Line stwierdziła, że ilość pracy ręcznej przed, w trakcie i po każdym pokazie była zbyt duża dla niej i jej pracowników, aby poradzić sobie z nią samodzielnie. Dlatego natychmiast skontaktowała się z zespołem ELISA, który w ciągu kilku minut przejął za nią całą pracę administracyjną.

Skærmbillede 2022-06-17 kl. 14.48.13
Ponieważ otrzymujemy średnio 250 zamówień podczas jednej prezentacji, potrzebujemy systemu, który będzie mógł śledzić to za nas. Do tego oczywiście zainwestowaliśmy w dobre oświetlenie i dobry smartfon. Mamy też 4 urządzenia podłączone podczas transmisji, dzięki czemu możemy śledzić komentarze i bieżącą sprzedaż.
Line Rokkjær - właścicielka firmy Rokkjær's Gold Silver Watches
KONFIGURACJA
Panel główny umożliwia przegląd zrealizowanych zamówień, liczby widzów, sprzedanych produktów i przychodów

19 października 2021 roku sklep Rokkjær’s Gold Silver Watches po raz pierwszy streamował na żywo z pomocą systemu ELISA. Wydarzenie okazało się wielkim sukcesem, a sklep w ciągu jednej godziny bez problemu sprzedał biżuterię o wartości 5 500 EUR..

Oprócz rejestracji wszystkich zamówień i pilnowania zapasu produktów w sklepie, system ELISA dba o to, aby powiadomić kupującego o tym, że jego zamówienie zostało zarejestrowane. Ponadto widzowie, którzy dodają przedmioty do koszyka, a następnie opuszczają koszyk, otrzymują w Messengerze uprzejme przypomnienie o dokończeniu zakupu. Dzięki temu znacznie zmniejsza się „współczynnik porzuconych koszyków” sklepu.

Jedną z cech ELISA, którą Line Rokkjær szczególnie ceni, jest panel główny. W trakcie i po każdej transmisji na żywo system ELISA dostarcza jej dane dotyczące obrotów, a także liczby widzów, zarezerwowanych produktów, zrealizowanych zamówień itp. W razie jakichkolwiek pytań zespół wsparcia technicznego ELISA jest do dyspozycji.

ELISA ma fantastyczny zespół wsparcia, który zawsze jest dostępny, aby pomóc i udzielić wskazówek – nawet wieczorem, gdy jesteśmy w środku transmisji na żywo i stoimy przed wyzwaniem. Są na wyciągnięcie ręki: są dostępni przez cały dzień, każdego dnia tygodnia. Bardzo sobie to cenimy.
Line Rokkjær - właścicielka firmy Rokkjær's Gold Silver Watches
WYNIKI I OSIĄGNIĘCIA
Obroty przekraczające 13 400 EUR w jeden wieczór

Odkąd w sklepie odbył się pierwszy pokaz na żywo wspomagany przez system ELISA, obroty szły tylko w jednym kierunku – czyli w górę. Dziś Rokkjær’s Gold Silver Watches z łatwością osiąga obroty 8000 – 13 400 EUR w jeden wieczór poprzez samą sprzedaż na żywo. Sklep znalazł nowy, niezbędny kanał sprzedaży, który z czasem staje się tylko bardziej dochodowy, a z pomocą systemu ELISA obsługa licznych komentarzy i zamówień nie stanowi żadnego problemu.

Dzięki sprzedaży na żywo biznes jest w stanie dotrzeć nie tylko do lokalnej społeczności, ale także do reszty Danii. Filmy sklepu są oglądane na Facebooku do 4000 razy, a większość z nich ma średnio 300 stałych widzów od początku do końca. Jest to w zasadzie odpowiednik 300 osób odwiedzających sklep stacjonarny w tym samym czasie. Oczywiście nie wszyscy widzowie dokonują zakupu, ale każda transmisja na żywo skutkuje co najmniej 250 bezpośrednimi sprzedażami i wzrostem sprzedaży w sklepie stacjonarnym w kolejnych dniach.

Oprócz rosnącego tempa sprzedaży i zwiększonych obrotów, Line Rokkjær jest zadowolona z rosnącej społeczności kupujących, która pojawiła się jako efekt sprzedaży na żywo. Kiedy uczestniczysz w wydarzeniu na żywo organizowanym przez Rokkjær’s Gold Silver Watches, natychmiast wchodzisz do społeczności internetowej, gdzie wszyscy dzielą to samo zainteresowanie i radość z biżuterii i zegarków. Efekt społecznościowy jest tak silny, że wielu widzów wraca wielokrotnie.

Rokkjær's Gold Silver Watches

Skærmbillede 2022-06-17 kl. 14.57.01
Sprzedaż na żywo stanowi dla nas dodatkowy kanał sprzedaży i dziś mamy przez ten kanał obroty, bez których w żadnym wypadku się nie obejdziemy. Ponadto uważamy, że sprzedaż na żywo to świetny sposób na interakcję z naszymi klientami. Oczywiście mamy już wielu lokalnych klientów, którzy nas wspierają, ale z każdym wydarzeniem na żywo zyskujemy coraz więcej widzów z różnych części Danii.
Line Rokkjær - właścicielka firmy Rokkjær's Gold Silver Watches
Interesują Cię inne przypadki?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Iść na żywo wszędzie

Prowadź swoje programy na żywo na największej platformie mediów społecznościowych na świecie.

Sprzedawaj na żywo na Instagramie poprzez Stories, Reels, Carrousels lub zwykłe posty ze zdjęciami.

Po co wybierać, skoro można mieć wszystko? Wejdź na żywo na wiele kanałów jednocześnie.

Integrować się z wszystkim

Zintegruj ELISA ze swoim sklepem internetowym i zaoszczędź godziny ręcznej pracy.

Oferuj wiele opcji płatności, aby upewnić się, że płatność nigdy nie jest przeszkodą.

Zintegruj ELISA z preferowanymi rozwiązaniami wysyłkowymi i pozwól, aby automatyzacja przejęła kontrolę.

Mnóstwo wspaniałych funkcji

Przed wydarzeniem na żywo

Przygotowanie jest kluczowe. Zaplanuj swoją kampanię, ustaw przypomnienia na żywo i więcej dzięki ELISA.

Podczas wydarzenia na żywo

Niech ELISA zajmie się administracją, abyś mógł skupić się na swoich klientach.

Po wydarzeniu na żywo

Kontynuuj sprzedaż po swoim wydarzeniu dzięki takim funkcjom jak listy oczekujących i wiadomości o porzuconych koszykach.

O NAS

Dowiedz się o przeszłości, teraźniejszości i przyszłości firmy ELISA.

Przeczytaj, co o naszej firmie mówi prasa.

PRACUJ Z NAMI

Dowiedz się o naszych różnych partnerstwach.

Sprawdź nasze dostępne stanowiska. Szybko się rozwijamy!