PRZYPADEK KLIENTA

Cotygodniowe zakupy na żywo w Kenja zapewniają 40% całkowitych przychodów

Kenja fashion store livesales
Statystyki ze sprzedaży na żywo Kenja
2 400 komentarzy
w jednym wydarzeniu zakupowym na żywo
40%
całkowitych przychodów Kenja pochodzi ze sprzedaży na żywo
3 760+ EUR
przychodów z pierwszej transmisji na żywo
Kenja logo
O KLIENCIE
Kenja

Kenja to stacjonarny butik z siedzibą w Malmö w Szwecji, który sprzedaje starannie dobrane ubrania i akcesoria dla wszystkich kobiet. Obecnie Kenja nie prowadzi sklepu internetowego, ale jest wyraźnie obecna w mediach społecznościowych – i to jest jeden z powodów, dla których Kenja i sprzedaż na żywo tworzą idealny duet. Dzięki ELISA Kenja zyskała nowy kanał sprzedaży, który generuje również więcej wizyt w sklepie stacjonarnym. To sytuacja, w której wszyscy zyskują.

CEL
Kenja od razu dostrzegła ogromny potencjał w przekształcaniu swoich kanałów mediów społecznościowych w kanały sprzedaży

Anneli, właścicielka Kenja, zawsze bardzo lubiła media społecznościowe. Jeszcze zanim zaczęła sprzedawać na żywo w mediach społecznościowych, była znajomą twarzą marki Kenja na Facebooku i Instagramie, gdzie prezentuje swoje style i zaprasza obserwujących do odwiedzenia sklepu stacjonarnego. Tak więc w naturalny sposób Anneli natychmiast zainteresowała się ELISA, gdy dowiedziała się, że jest to nowy i innowacyjny sposób na wprowadzenie na rynek jej sklepu w mediach społecznościowych. A kiedy zorientowała się, jak łatwy jest w użyciu, przekonało ją to.

Dzięki sprzedaży na żywo Kenja może sprzedawać ubrania na żywo w mediach społecznościowych, jednocześnie zyskując więcej uwagi widzów i budując silną, lojalną społeczność. A podczas pandemii Covid-19 stało się bardziej oczywiste niż kiedykolwiek, jak ważne jest myślenie nieszablonowe i pójście o krok dalej dla swoich klientów.

287451841_5110282465734948_1202748769068986858_n
Zawsze bardzo interesowałem się mediami społecznościowymi, więc kiedy usłyszałem o ELISA, wiedziałem, że może to dla nas zmienić zasady gry. Nagle mogłam sprzedawać nasze ubrania bezpośrednio naszym lojalnym obserwującym, jednocześnie budując niesamowitą społeczność.
Anneli Lohmeier – właścicielka Kenja
KONFIGURACJA
Dzięki automatycznym wiadomościom, koszykowi i kasie ELISA, Kenja może skupić się na budowaniu silnej społeczności razem z widzami

W każdy wtorek Kenja prowadzi na żywo tranmisje na Facebooku, które trwają do około 3 godzin. Planując wydarzenie zakupowe na żywo, idą na spacer po sklepie i wybierają style, które chcą zaprezentować. Anneli z łatwością konfiguruje wydarzenia na Facebooku i w ELISA – i zespół jest gotowy do rozpoczęcia transmisji na żywo.

Reszta jest całkowicie zautomatyzowana. Kiedy klientka widzi przedmiot, który musi kupić, po prostu pisze komentarz do filmu zgodnie z instrukcją Anneli i jej współpracowników. Natychmiast otrzymuje potwierdzenie w Messengerze zawierające link do koszyka z żądanym produktem. Od tego momentu klientka może wybrać między odbiorem w sklepie lub wysyłką, i z łatwością zapłacić telefonem za pośrednictwem szwedzkiej aplikacji do płatności mobilnych Swish. Nie wymaga to nawet sklepu internetowego.

Słowo, które najlepiej opisuje pokazy Kenja to „osobiste”. Anneli i jej współpracownicy są bardzo skupieni na tworzeniu bezpiecznej i ciepłej przestrzeni, w której pojawiają się na ekranie w całkowicie autentyczny sposób. Chichoczą i bawią się – i to od razu znajduje swoje odbicie w podejściu ich widzów.

Transmisje na żywo z wykorzystaniem ELISA są o wiele łatwiejsze, niż się spodziewaliśmy. Dlatego rozpoczynamy pokazy na żywo w każdy wtorek wieczorem – a gdybym miała więcej czasu, robilibyśmy to jeszcze częściej.
Anneli Lohmeier – właścicielka Kenja
WYNIKI I OSIĄGNIĘCIA
40% całkowitych przychodów Kenja pochodzi ze sprzedaży na żywo – a sprzedaż zwiększa się również w sklepie stacjonarnym

Ponad 7 100 widzów i ponad 2 400 komentarzy podczas jednego programu na żywo. To są statystyki z jednego z ostatnich wydarzeń na żywo Kenja. Komentarze składają się z bezpośrednich zamówień, dalszych pytań dotyczących ubrań i przyjaznych rozmów pomiędzy widzami. Wyobraź sobie, że 7100 osób zatrzymało się w Twoim sklepie stacjonarnym i obejrzało Twoje produkty – w zaledwie 3 godziny. Wow!

Odkąd Kenja zaczęła korzystać z programu ELISA, 40% całkowitych przychodów firmy pochodzi ze sprzedaży na żywo. I nie obejmuje to nawet wzrostu sprzedaży w sklepie stacjonarnym, który jest również wynikiem transmisji na żywo. Aż trudno to pojąć.

Poza niesamowitym wzrostem sprzedaży, Anneli, właścicielka Kenja, uważa również, że transmisje na żywo to najlepszy rodzaj marketingu. Algorytm Facebooka faworyzuje treści o wysokim poziomie interakcji i wielu komentarzach, co przyczynia się do jeszcze większej ekspozycji. Dlatego też transmisje na żywo oglądają nie tylko obecni klienci czy obserwujący – docierają one również do wielu potencjalnych klientów.

Liczby mówią same za siebie, ale liczby to nie wszystko. Dla Anneli ważne jest budowanie i utrzymywanie świetnych, osobistych relacji z jej klientami. Chętnie tworzy też społeczność, w której kobiety mogą czuć się bezpiecznie i pewnie. Jej podejście do zakupów na żywo jest niezwykle osobiste, a platformę wykorzystuje do promowania pozytywnego wizerunku siebie i wspierania kobiet. Bez ELISA jej przesłanie nigdy nie dotarłoby tak daleko.

Kenja logo

Kenja

286352632_5101727689923759_4732098595853401096_n
Każdy powinien przejść do transmisji na żywo - tak najprościej mogę to ująć. Dzięki ELISA 40% naszych całkowitych przychodów pochodzi ze sprzedaży na żywo – a sprzedaż wzrosła również w naszym sklepie stacjonarnym. Jestem bardzo wdzięczna, ponieważ bez ELISA, Kenja naprawdę ucierpiałaby z powodu trudnych warunków podczas pandemii Covid-19.
Anneli Lohmeier – właścicielka Kenja
Interesują Cię inne przypadki?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Iść na żywo wszędzie

Prowadź swoje programy na żywo na największej platformie mediów społecznościowych na świecie.

Sprzedawaj na żywo na Instagramie poprzez Stories, Reels, Carrousels lub zwykłe posty ze zdjęciami.

Po co wybierać, skoro można mieć wszystko? Wejdź na żywo na wiele kanałów jednocześnie.

Integrować się z wszystkim

Zintegruj ELISA ze swoim sklepem internetowym i zaoszczędź godziny ręcznej pracy.

Oferuj wiele opcji płatności, aby upewnić się, że płatność nigdy nie jest przeszkodą.

Zintegruj ELISA z preferowanymi rozwiązaniami wysyłkowymi i pozwól, aby automatyzacja przejęła kontrolę.

Mnóstwo wspaniałych funkcji

Przed wydarzeniem na żywo

Przygotowanie jest kluczowe. Zaplanuj swoją kampanię, ustaw przypomnienia na żywo i więcej dzięki ELISA.

Podczas wydarzenia na żywo

Niech ELISA zajmie się administracją, abyś mógł skupić się na swoich klientach.

Po wydarzeniu na żywo

Kontynuuj sprzedaż po swoim wydarzeniu dzięki takim funkcjom jak listy oczekujących i wiadomości o porzuconych koszykach.

O NAS

Dowiedz się o przeszłości, teraźniejszości i przyszłości firmy ELISA.

Przeczytaj, co o naszej firmie mówi prasa.

PRACUJ Z NAMI

Dowiedz się o naszych różnych partnerstwach.

Sprawdź nasze dostępne stanowiska. Szybko się rozwijamy!