PRZYPADEK KLIENTA

Sprzedaż wzrosła tak bardzo, że sklep Chili Clothes I Like ma teraz dwa razy więcej pracowników

STATYSTYKI Z PREZENTACJI CHILI CLOTHES I LIKE
8,800
Łączna liczba oglądających jedną prezentację na żywo
150%
Wzrost liczby pracowników dzięki sprzedaży bezpośredniej
4,900
odpowiedzi w polu komentarzy pod filmem
O KLIENCIE
Chili Clothes I Like

Sklep odzieżowy Chili Clothes I Like w Kalix zawsze chciał być w czołówce, jeśli chodzi o innowacje. I to przede wszystkim kierownik sklepu Ulricka jest nieustraszona, jeśli chodzi o próbowanie nowych pomysłów. Platforma ELISA nie tylko dała sklepowi możliwość nawiązania kontaktu z nowymi i obecnymi klientami, ale także możliwość zaoferowania im zupełnie nowego sposobu zakupów.

CEL
Poszukiwanie nowego sposobu interakcji z klientami

Ponieważ sklep Chili Clothes I Like był od jakiegoś czasu aktywny w mediach społecznościowych, Ulricka pomyślała, że nadszedł czas, aby spróbować czegoś innego. Ale ponieważ już dużo sprzedawali za pośrednictwem mediów społecznościowych, potrzebny był nowy kanał. Ulricka chciała nowego sposobu interakcji z klientami, który sprostałby wymaganiom współczesnych konsumentów.

Ale jak sklep mógłby uniknąć utraty osobistej więzi z klientami, chcąc nawiązać kontakt online? Odpowiedź brzmi: sprzedaż na żywo. Sprzedaż na żywo to po prostu sposób na zakupy online, w którym osobisty kontakt jest w centrum uwagi.

ELISA_Chili_case3
Zawsze chętnie próbuję nowych pomysłów. Ważne jest, aby mieć odwagę do swoich przekonań. ELISA to program, który pomoże Tobie i Twojemu wkroczyć w przyszłość. Program rejestruje wszystkie zamówienia, gdy nasz sklep rozpoczyna sesję na żywo, i daje naszym pracownikom możliwość skupienia się na budowaniu relacji z klientami i zapewnieniu jak najlepszej obsługi.
ULRICKA KLASK – KIEROWNIK SKLEPU W CHILI CLOTHES I LIKE
DLACZEGO ELISA?
ELISA zarządza całą administracją w pełni automatycznie

ELISA to program komputerowy do sprzedaży na żywo, który jest powiązany z Facebookiem i/lub Instagramem. Gdy sklep zostanie uruchomiony, klienci mogą zamawiać produkty i płacić za nie bezpośrednio, niezależnie od rodzaju danego produktu. Zakupy na żywo są zatem odpowiednie dla wszystkich branż, takich jak sklepy odzieżowe, sklepy z aranżacjami wnętrz, piekarnie ekologiczne… możliwości jest wiele.

W sklepie Chili w Kalix regularnie są organizowane sesje sprzedaży na żywo. Podczas każdego wydarzenia dzieje się coś nowego i nieprzewidywalnego, co tworzy swobodną atmosferę i sprawia, że wydarzenie jest zabawne i ekscytujące. ELISA pozwala sklepowi Chili Clothes I Like bezproblemowo stworzyć kilka ofert jednocześnie. Klient oglądający wydarzenie może łatwo złożyć zamówienie, np. wpisując: „Tak, wezmę ofertę A”, w polu komentarzy pod prezentacją wideo.

Ulricka mówi, że zawsze myślała przyszłościowo, jeśli chodzi o próbowanie nowych rzeczy. Dodaje również, że czynnik rozrywkowy podczas sesji na żywo jest kluczowy. Przed, w trakcie i po wydarzeniu na żywo ELISA zarządza całą administracją. Po zakończeniu sesji sklep otrzymuje pełny raport ze wszystkich zrealizowanych zamówień i płatności.

Dla mnie ważne jest, aby doświadczenie zakupów na żywo było przyjemne i pozytywne dla naszych klientów. Dzięki platformie ELISA mogę poświęcić 100% uwagi temu celowi, a nie kwestiom technicznym i administracyjnym.
ULRICKA KLASK – KIEROWNIK SKLEPU W CHILI CLOTHES I LIKE
WYNIKI I OSIĄGNIĘCIA
„Nasza sprzedaż wzrosła tak bardzo, że powiększyliśmy zespół o 150%”

Po wprowadzeniu zakupów na żywo mały sklep w Kalix odniósł wielki sukces. Jeśli spojrzysz na statystyki, sytuacja, w której znajduje się Chili Clothes I Like nie jest wyjątkowa. Handel elektroniczny wzrósł wykładniczo w ostatnich latach, do czego bez wątpienia przyczyniła się pandemia koronawirusa.

Zakupy online to coś, co zaakceptowało szczególnie młodsze pokolenie, ale dzięki nowym możliwościom oferowanym przez ELISA nieco starsze pokolenie otworzyło również oczy na zakupy online. Platforma ELISA pozwala sklepowi prezentować produkty na żywo i odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym, co przyczynia się do znacznie wyższego współczynnika konwersji i znacznie niższego wskaźnika zwrotów.

Nadążanie za postępem, jeśli chodzi o widoczność i dostępność w Internecie, jest oczywiste, a zdecydowanie dotyczy to nie tylko branży odzieżowej. Zasadniczo wszystkie branże są dziś reprezentowane w Internecie, a mając na uwadze, jak bardzo rośnie sprzedaż online, jest oczywiste, że zwycięzcami w przyszłości będą ci, którzy są obecni online.

Chili Clothes I Like

ELISA_Chili_case6
Dzięki platformie ELISA możemy łatwo komunikować walory naszych produktów w przyjemny i zabawny sposób. Jest to jeden z czynników, który przyczynił się do naszego wielkiego sukcesu w prezentacjach na żywo w mediach społecznościowych. Nasza sprzedaż wzrosła tak bardzo, że powiększyliśmy zespół o 150%. Przeszliśmy od trzech pracowników do ośmiu.
ULRICKA KLASK – KIEROWNIK SKLEPU W CHILI CLOTHES I LIKE
Interesują Cię inne przypadki?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Iść na żywo wszędzie

Prowadź swoje programy na żywo na największej platformie mediów społecznościowych na świecie.

Sprzedawaj na żywo na Instagramie poprzez Stories, Reels, Carrousels lub zwykłe posty ze zdjęciami.

Po co wybierać, skoro można mieć wszystko? Wejdź na żywo na wiele kanałów jednocześnie.

Integrować się z wszystkim

Zintegruj ELISA ze swoim sklepem internetowym i zaoszczędź godziny ręcznej pracy.

Oferuj wiele opcji płatności, aby upewnić się, że płatność nigdy nie jest przeszkodą.

Zintegruj ELISA z preferowanymi rozwiązaniami wysyłkowymi i pozwól, aby automatyzacja przejęła kontrolę.

Mnóstwo wspaniałych funkcji

Przed wydarzeniem na żywo

Przygotowanie jest kluczowe. Zaplanuj swoją kampanię, ustaw przypomnienia na żywo i więcej dzięki ELISA.

Podczas wydarzenia na żywo

Niech ELISA zajmie się administracją, abyś mógł skupić się na swoich klientach.

Po wydarzeniu na żywo

Kontynuuj sprzedaż po swoim wydarzeniu dzięki takim funkcjom jak listy oczekujących i wiadomości o porzuconych koszykach.

O NAS

Dowiedz się o przeszłości, teraźniejszości i przyszłości firmy ELISA.

Przeczytaj, co o naszej firmie mówi prasa.

PRACUJ Z NAMI

Dowiedz się o naszych różnych partnerstwach.

Sprawdź nasze dostępne stanowiska. Szybko się rozwijamy!