PRZYPADEK KLIENTA

W każdy wtorek wieczorem Miss Rouge generuje tygodniowe obroty dzięki sprzedaży na żywo na Facebooku

Ten film został wyprodukowany dla „Merkantil dannelse i et STEM-perspektiv”. Projekt finansowany przez UE, realizowany we współpracy z pięcioma duńskimi szkołami zawodowymi. Film autorstwa Kristian Regel, Regel Media ©2022.
STATYSTYKI Z PREZENTACJI NA ŻYWO MISS ROUGE
6 286 obserwujących
na Facebooku
Tygodniowe
obroty z każdego streamingu wideo
Kilka dni
zaoszczędzone na czynnościach administracyjnych
O KLIENCIE
Miss Rouge

Miss Rouge (po duńsku: „Frøken Kindrød”) to mały sklep przy deptaku położony w samym sercu duńskiego miasta Haderslev. Właścicielem sklepu jest Pia Schultz Heelsberg, która uzupełnia obroty ze swojego sklepu stacjonarnego cotygodniowymi wyprzedażami na żywo na Facebooku.

CEL
'Kiedy klienci nie mogą przyjść do mnie, to ja muszę przyjść do nich'

Gdy wybuchła pandemia Covid19, na duńskich detalistów kilkakrotne nałożono lockdown. Lockodowny te stanowiły poważne zagrożenie dla wielu małych, stacjonarnych sklepów bez sklepów internetowych, w tym również Miss Rouge.

Aby uratować swój biznes, Pia Schultz Heelsberg zaczęła organizować wydarzenia sprzedażowe na żywo na Facebooku. Szybko okazało się, że ten pomysł sprawdza się znacznie lepiej, niż oczekiwano. Dzisiaj Miss Rouge jest online każdy wtorek o tej samej porze, a rosnąca społeczność kupujących obserwuje sklep i dzieli się wskazówkami dotyczącymi stylizacji.

ELISA_Froken_kindrod2
Kiedy pojawił się koronawirus i byliśmy zmuszeni zamknąć drzwi, klienci nie mogli już wejść do sklepu i uzyskać dostępu do naszych produktów. Ponieważ moi klienci nie mogli przyjść do mnie, to ja musiałam przyjść do moich klientów.
PIA SCHULTZ HEELSBERG – WŁAŚCICIELKA MISS ROUGE
KONFIGURACJA
Taki sam proces zakupu jak w sklepie internetowym – jednak na żywo i na Facebooku

Ponieważ Miss Rouge to lokalny sklep przy deptaku bez własnego sklepu internetowego, ELISA działa jako sklep internetowy w jego imieniu. Gdy klient wprowadzi kod produktu w sekcji komentarzy, ELISA natychmiast wysyła osobistą wiadomość w Messengerze potwierdzającą, że przedmiot został zarezerwowany. Po wiadomości następuje link do koszyka zawierającego przedmiot lub przedmioty zarezerwowane przez klienta.

Nie ma znaczenia, czy klient chce kupić dwa, czy trzydzieści różnych produktów. ELISA stale śledzi wszystkie zamówienia i sprawdza zapasy towarów w sklepie. Gdy przedmiot zostanie wyprzedany, ELISA natychmiast powiadamia klientów, którzy wyrazili chęć zakupu.

Po zakończeniu wydarzenia na żywo i wypełnieniu koszyka ulubionymi produktami, można szybko i łatwo zapłacić za towar, korzystając z preferowanego rozwiązania płatniczego. ELISA integruje się z szeroką gamą opcji płatności, takich jak Klarna, QuickPay, Stripe i OnPay. Oznacza to, że proces zakupu jest taki sam, jak w sklepie internetowym. Jest to łatwe i wygodne.

Dzięki systemowi ELISA oszczędzamy godziny pracy administracyjnej na każdej aukcji na żywo. ELISA jest szybka, dokładna i natychmiast informuje klienta o kwocie do zapłaty, jakie przedmioty są w koszyku i co dalej. Nie możemy sprzedać tego samego produktu dwa razy, ponieważ ELISA stale monitoruje stan naszych zapasów.
PIA SCHULTZ HEELSBERG – WŁAŚCICIELKA MISS ROUGE
WYNIKI I OSIĄGNIĘCIA
Tygodniowy obrót podczas jednej prezentacji na żywo

To, co zaczęło się jako rozwiązanie awaryjne z powodu wielokrotnego zamykania sklepu, jest obecnie istotną częścią strategii biznesowej Miss Rouge. Dzięki cotygodniowym prezentacjom na żywo sklep Miss Rouge znacznie zwiększył swoje przychody, a sprzedaż na żywo stanowi obecnie istotną część całkowitych obrotów sklepu. W zaledwie półtorej godziny Pia sprzedaje ubrania za taką samą kwotę, jak w swoim sklepie stacjonarnym w ciągu całego tygodnia.

Jednocześnie buduje wiele nowych relacji z klientami, które z każdym mijającym tygodniem stają się coraz silniejsze. Jej regularni widzowie również zaczynają nawiązywać relacje między sobą. Sklep, z miejsca do którego wchodzili ludzie i nie mieli ze sobą nic wspólnego, stał się ośrodkiem tworzenia bliskiej społeczności kupujących o wspólnych zainteresowaniach.

Miss Rouge

ELISA_Froken_kindrod6
Dla mnie test ELISA jest nieodzownym narzędziem. To, co zarabiam w półtorej godziny podczas sesji na żywo, odpowiada tygodniowym obrotom w moim sklepie stacjonarnym. Nasze sesje na żywo dały nam również poczucie wspólnoty. Spotykamy się online w każdy wtorek i kiedy ludzie przychodzą odebrać swoje towary w środę, pamiętają się z poprzedniego dnia. Za chwilę siedzą na kanapie i rozmawiają przy filiżance kawy.
PIA SCHULTZ HEELSBERG – WŁAŚCICIELKA MISS ROUGE
Interesują Cię inne przypadki?

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Iść na żywo wszędzie

Prowadź swoje programy na żywo na największej platformie mediów społecznościowych na świecie.

Sprzedawaj na żywo na Instagramie poprzez Stories, Reels, Carrousels lub zwykłe posty ze zdjęciami.

Po co wybierać, skoro można mieć wszystko? Wejdź na żywo na wiele kanałów jednocześnie.

Integrować się z wszystkim

Zintegruj ELISA ze swoim sklepem internetowym i zaoszczędź godziny ręcznej pracy.

Oferuj wiele opcji płatności, aby upewnić się, że płatność nigdy nie jest przeszkodą.

Zintegruj ELISA z preferowanymi rozwiązaniami wysyłkowymi i pozwól, aby automatyzacja przejęła kontrolę.

Mnóstwo wspaniałych funkcji

Przed wydarzeniem na żywo

Przygotowanie jest kluczowe. Zaplanuj swoją kampanię, ustaw przypomnienia na żywo i więcej dzięki ELISA.

Podczas wydarzenia na żywo

Niech ELISA zajmie się administracją, abyś mógł skupić się na swoich klientach.

Po wydarzeniu na żywo

Kontynuuj sprzedaż po swoim wydarzeniu dzięki takim funkcjom jak listy oczekujących i wiadomości o porzuconych koszykach.

O NAS

Dowiedz się o przeszłości, teraźniejszości i przyszłości firmy ELISA.

Przeczytaj, co o naszej firmie mówi prasa.

PRACUJ Z NAMI

Dowiedz się o naszych różnych partnerstwach.

Sprawdź nasze dostępne stanowiska. Szybko się rozwijamy!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now