Automatisering av liveförsäljning – när tillväxt och mjukvara måste gå hand i hand

Kasper Dissing

Kasper Dissing

Delägare i DitUr.dk

Utmaningen

Svårt att jonglera med många bollar

Med ditur.dk har bröderna Kasper och Mikkel Dissing skapat Danmarks största webbshop med flera varumärken för klockor. Webbshoppen fokuserar på moderna och exklusiva klockor för både män, kvinnor och barn.

De två entusiasterna har sysslat med liveshopping på Facebook i flera år så de är inte nybörjare. De vet att liveshopping kan bidra till att öka deras synlighet och dessutom får de möjlighet att kommunicera med sina kunder på ett avslappnat sätt. Det är därför de sänder live varje måndag och torsdag kväll.

"Liveshopping är en viktig del av vår verksamhet online och för vår tillväxt. Det är ett bra sätt för oss att annonsera ut bra erbjudanden till våra kunder i ett liveformat."

Kasper Dissing - DitUr.dk

När fler började titta förstod ägarna snabbt att det var svårt att hantera alla förfrågningar och beställningar. De ville därför ha en lösning som kunde se till att alla fick rätt produktlänkar skickade i Messenger så att du kunde koppla ihop livesändningen på Facebook med deras webbshop.

Koncept och lösning

Översikt och hantering av liveshoppingen

För att kunna jonglera runt med alla kunder på livesändningen behövde ditur.dk en mjukvara som kunde hantera arbetet bakom, automatisera processerna och skapa en bättre överblick.

Lösningen var en installation av vår ja-tack-robot ELISA, som underlättar liveshoppingen avsevärt. Livesändningarna fungerar nu på ett sådant sätt att kunder skriver: ”Ja, tack (produkt)” i kommentarsfältet, varefter de automatiskt får en inköpslänk skickat till sig.

ELISA skapar kopplingen mellan livekommentarerna på ditur.dks Facebookside och deras webbshop, och ser till att kunderna får rätt priser skickade. ELISAs främsta uppdrag är att hålla koll på vem som beställer vad och att de får rätt saker.

Liveshoppingkonceptet är något som ständigt förändras och ditur.dk försöker ständigt optimera sin lösning. Därför blev ELISA en oumbärlig del av deras setup.

"Roboten har varit ett viktigt verktyg för att utveckla våra livesändningar, eftersom den har hjälpt till att organisera och beräkna exakta konverteringar för våra sändningar."

Kasper Dissing - DitUr.dk

ELISA hjälper ditur.dk med:

  • att hålla koll på hur många kunder som har sagt ”ja tack”
  • att skicka köplänkar till dem som har skrivt ”ja tack”
 

Att få en överblick över vilka som har betalat och vad som ska skickas ut

Kasper Dissing | ELISA.io
Ditur2 | ELISA.io

Resultatet

Redo för ännu fler liveshopping event i framtiden

Resultatet talar för sig själv. Idag kan en bra livesändning från ditur.dk ha 10 000 kommentarer och mer än 2 000 tittare. Det skulle vara nästan omöjligt att hantera utan hjälp av automatisering.

"Det har visat sig att ja tack-roboten ELISA har varit en avgörande del av våra livesändningar."

Kasper Dissing - DitUr.dk

Nu kan ditur.dk fokusera på själva liveshoppingen och inte på att svara på alla förfrågningar och lägga tid på det administrativa arbetet. Ditur.dk är nu inriktat på att följa de många deltagare som är och kommer att vara med i framtida livesändningar.

”Det är en stor fördel att ha en bra partner som ELISA, där du får en utmärkt service och utvecklare som står bakom den levande roboten och som hjälper till att utveckla nya idéer och förslag. Det har varit en avgörande faktor i vårt val av programvara.”

Kasper Dissing - DitUr.dk

Go Live everywhere

Host your live shows on the largest social media platform in the world.

Sell live on Instagram via Stories, Reels, Carrousels, or regular image posts.

Why choose when you can have it all? Go live on multiple channels at once.

Integrate with everything

Integrate ELISA with your online store and save hours of manual work.

Offer multiple payment options to make sure that payment is never an obstacle.

Integrate ELISA with your preferred shipping solutions and let automation take over.

Tons of great features

Before your live event

Preparation is key. Schedule your campaign, set up Live Reminders, and more with ELISA.

During your live event

Let ELISA take care of the administration so you can focus on your customers.

After your live event

Continue selling after your event with features such as waitlists and abandoned cart messages.

Newest from our blog

ELISA Help center

ABOUT US

Learn about the past, present, and future of ELISA.

Read what the press says about our company.

WORK WITH US

Learn about our various partnership programs.

Check out our available positions. We are growing fast!

Gå live överallt

Visa dina livesändningar på den största sociala medieplattformen i världen.

Sälj live på Instagram via Stories, Reels, Carrousels eller vanliga bildinlägg.

Varför välja när du kan få allt? Sätt igång med flera kanaler samtidigt.

Integrera med allting

Integrera ELISA med din webbutik och spara timmar av manuellt arbete.

Erbjud flera betalningsalternativ för att se till att betalningen aldrig blir ett hinder.

Integrera ELISA med dina önskade fraktlösningar och låt automatiseringen ta över.

Massor av fantastiska funktioner

Innan ditt live-event

Förberedelse är nyckeln. Planera din kampanj, ställ in Live Reminders och mycket mer med ELISA.

Under ditt live-event

Låt ELISA ta hand om administrationen så att du kan fokusera på dina kunder.

Efter ditt live-event

Fortsätt sälja efter evenemanget med funktioner som väntelistor och meddelanden om övergiven kundvagn.

OM OSS

Lär dig mer om ELISA:s historia, nutid och framtid.

Läs vad pressen säger om vårt företag.

ARBETA MED OSS

Läs mer om våra olika partnerskap.

Kolla in våra lediga tjänster. Vi växer snabbt!

after closed, this won't appear anymore

Download the free 37-page e-book and conquer Black Friday 2022 like a pro

Limited time offer

Get your e-book now