Öka dina intäkter och räckvidd med liveförsäljning

small comment leg | ELISA.io
dit ur | ELISA.io

Liveförsäljning – skapa närvaro och ekonomisk tillväxt

Ökade intäkter, större synlighet, mer närvaro och personliga relationer med dina kunder – låter det som musik i dina öron? Då är liveshopping definitivt en självklar försäljningskanal för dig.

Du har förmodligen stött på begreppet liveshopping på flera ställen. Men har du någonsin funderat på om det kan vara ett alternativ för din butik eller webbshop? Fenomenet har bara börjat i Sverige, men i länder som Kina har det länge varit stort – och det har sina skäl.

I den moderna detaljhandeln är det nödvändigt att tänka nytt. Flera studier visar att dina kunder vill ha mer än bara en webbshop. Med en liveförsäljningspresentation får kunden en mycket bättre uppfattning om varan jämfört med en webbshop på nätet. Liveförsäljning skapar en närhet till kunden, som de annars bara hittar i en fysisk butik.

Liveshopping är därför en ny form av försäljningskanal och en hybrid mellan den fysiska och digitala butiken. Du får personlighet, närhet och professionalism från den fysiska butiken, och räckvidd och tillgänglighet från e-handeln. Det är det bästa av två världar, oavsett om du äger en webbshop eller en fysisk butik.

För e-handelsföretag är det ett sätt att bli mer personliga med sina kunder och skapa större lojalitet – något som kan vara svårt om du bara har en webbshop.

10%

Live shopping står för mer än 10 procent av den totalae-handelsintäkterna i Kina

Snabbastväxande försäljningsformatet inom e-handel

Flera retailexperter: “största förändringenför e-handel sedan iPhone!”

happy young woman shopping online with credit card | ELISA.io

Men vad kan liveshopping göra?

En av de stora fördelarna är att istället för att ha den en-till-en-försäljning och vägledning vi ser i de fysiska butikerna, så får du relationen en-till-många. Ett företag kan nu nå långt fler kunder samtidigt och alla parter kan interagera med varandra.

Liveshopping ger dig feedback i realtid som möjliggör interaktion mellan dig som butik eller webbshop och dina kunder. Kunderna fångas eftersom en unik shoppingupplevelse skapas med närvaro och personlig relation. Det finns därför fördelar för både dig och kunderna – en verklig win-win-situation.

En unik shoppingupplevelse för kunderna:

Men det är inte bara kunderna som får alla fördelar. Det finns minst lika många fördelar – om inte fler – för dig som butik eller webbshop:

En fördel med liveshopping är också att du snabbt kan se om dina varor presterar, eftersom du får direkt respons i form av inköp.

Livesändning på Facebook skapar en enorm räckvidd

Det har skett en enorm tillväxt inom liveshopping på sociala medier som Facebook. Om du går live på Facebook – även som en liten butik utan så många följare – kan du få en gigantisk publik.

Om det bara är 50 personer som tittar är det i princip samma sak som att ha samma antal kunder som går runt i din butik. Tänk bara på det en gång: 50 personer i din lilla lokala klädbutik samtidigt.

pexels cristian dina 1851415 1 | ELISA.io
businessman holding tablet with loaded facebook page | ELISA.io

Liveshopping på Facebook ger många fördelar:

Med Facebook liveshopping, med nästan ingen investering, kan du nå längre ut än på din webbplats, där det skulle kräva en stor investering både när det gäller installation och besökare. Här är Facebook en generös plattform, eftersom du kan dra fördel av alla följare du redan har. Facebook exponerar till och med livesändningen till dem som inte nödvändigtvis följer din sida.

Med liveshopping på Facebook sprider sig exponeringen som ringar på vattnet när kunder beställer artiklar genom att skriva kommentarer. Liveförsäljning delas varje gång en kund skriver en kommentar, vilket ökar din synlighet och medvetenheten om din butik till helt nya höjder. Du kommer därför att vara i framkant av dina kunders sinnen.

clothes in a store | ELISA.io

Hur kommer jag igång med liveshopping?

Det kräver inte mycket av dig för att komma igång. Det handlar bara om att ha idén och lusten om att prova något nytt. u fler livesändningar du gör, desto mer framgång kommer du att få. När du lär känna din målgrupp lär du dig vad som fungerar och vilka föremål du ska sälja.

Du kan sälja det mesta med livesändningar, och det är en självklar försäljningskanal för många olika typer av företag. Majoriteten av dem som använder liveshopping idag är klädbutiker, men det är enbart för att de har varit första branschen att ta till sig den nya trenden. Det finns stor potentiell möjlighet för butiker som säljer allt från smycken och väskor till bakartiklar, hantverk, vin, vitvaror, elektronik, verktyg och många fler.

ELISA hjälper till med allt administrativt arbete, skapar ökad försäljning och en bra kundupplevelse

Det kan finnas många administrativa uppgifter som uppstår i samband med liveshopping, och de kan hålla dig tillbaka. På Easy Live Sales kan vi hjälpa till med allt administrativt arbete, så du endast behöver fokusera på dina kunder. Vår “ja-tack-robot” ELISA tar hand om alla beställningar och håller reda på vem som ska ha de olika artiklarna och skickar ett meddelande till dem via Messenger, med en länk till kundvagnen. Kort sagt: vi underlättar all liveshopping.

Vår liverobot gör det möjligt att handla live på Facebook. Vi kan göra detta eftersom vi länkar din Facebook-sida till din fysiska butik eller digitala verksamhet.

Roboten följer din livesändning och hanterar kommunikationen på ett personligt sätt, på grund av att du kan anpassa meddelandena du skickar. Då får kunden en länk med sin beställning och kan välja betalnings- och leveranssätt. Det är allt som finns! Enklare än så blir det inte.

Allt sker helt automatiskt:

Oavsett om det har lagts 30 eller 300 beställningar efter en livesändning måste du kunna se vad de olika kunderna har beställt, om de har betalat och om de vill ha varna levererad eller vill hämta själva i butiken – och ELISA kan hålla reda på allt det.

Helt enkelt: minimal hantering och möjlighet att sälja mycket mer – både strategisk försäljning och mindre orderhantering.

the girl is smiling in the sun | ELISA.io
two young friends doing shop online | ELISA.io

Klara, färdiga, liveshopping

Liveshopping är mer än bara ökade intäkter! Det är underhållning, gemenskap, rådgivning, en lokal portal och en virtuell mötesplats. Det finns så många möjligheter till utveckling och tillväxt som du kan ta vara på.

Och viktigast av allt: liveshopping är både till för dig som har en liten fysisk butik utan webbshop, som bara skulle vilja nå en större målgrupp, såväl som för dig som redan har en väletablerad webbshop och vill skapa närvaro och en mer personlig relation till dina kunder.

Om du tvivlar på något med om ELISA: ja tack -roboten ‘är något för dig, tveka slutligen inte att ringa och prata med oss. Du har också möjlighet att testa systemet och testa om det passar dina behov.